รายงานการประเมินผลตนเอง
การดำเนินการพัฒนาองค์การตามเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐระดับพื้นฐาน (Fundamental Level)
ประจำปี 2555

หมวด
รหัส ADLI
 ข้อย่อย
รายละเอียด
ผลการดำเนินงาน
คำอธิบายผล
การดำเนินการเพิ่มเติม
วันที่รายงาน
6
 PM 3 4 ส่วนราชการต้องออกแบบกระบวนการจากข้อกำหนดที่สำคัญใน PM 2 และนำปัจจัยที่เกี่ยวข้องที่สำคัญ มาประกอบการออกแบบกระบวนการ เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานและปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง

ใช่
ไม่ใช่
มีกระบวนการตรวจสอบ วิเคราะห์ และปรับปรุงทุกกระบวนเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพใน การปฏิบัติงาน ๑) มีการแจ้งเวียนให้เจ้าของกระบวนการ ตอบแบบฟอร์มรายงานความก้าวตัวชี้วัด กระบวนการของฝ่ายเลขานุการ (รายละเอียดตามหนังสือเวียน ด่วนที่สุด ที่ มท. ๐๑๐๗.๒/ ว.๘๙๙ ลงวันที่ ๑๐ สิงหาคม ๒๕๕๕) ๒) มีการจัดประชุมเชิงปฏิบัติการ เมื่อวันที่ ๒๑ - ๒๒ สิงหาคม ๒๕๕๕ ที่โรงแรมธารา มันตรา จ.เพชรบุรี เพื่อเพิ่มพูนความรู้เกี่ยวกับการพัฒนาคุณภาพการบริหาร จัดการภาครัฐ (PMQA) โดยวิทยากรที่มีประสบการณ์ในด้านนี้ และมีการอภิปราย แลกเปลี่ยนความรู้และวิธีการที่จะทำให้ผ่านเกณฑ์พัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการ ภาครัฐ (Certify FL) ง่ายนิดเดียว จาก ผู้แทนกรมที่ดิน ,กรมโยธาธิการฯ,กรมการ พัฒนาชุมชน และผู้แทนของจังหวัดสมุทรสงคราม ๓) หนังสือด่วนที่สุด ที่ มท. ๐๒๐๗.๒/ว ๑๐๙๔ ลงวันที่ ๑๙ กันยายน ๒๕๕๕ ฝ่ายเลขานุการ แจ้งให้เจ้าของกระบวนการ ตอบแบบฟอร์มการทบทวนและปรับปรุง กระบวนการที่สร้างคุณค่าและกระบวนการสนับสนุน เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการ ปฏิบัติงาน 30/09/55
6
 PM 4 1 ส่วนราชการต้องมีระบบรองรับภาวะฉุกเฉินต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้นและมีผลกระทบต่อการจัดการกระบวนการ เพื่อให้ส่วนราชการจะสามารถดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่อง

ใช่
ไม่ใช่
๑. มีแนวทางการสร้างแผนสำรองฉุกเฉิน มีการทบทวนนโยบายความมั่นคงปลอดภัยด้านสารสนเทศและจัดทำแผนแก้ไขปัญหาภัย พิบัติด้านสารสนเทศของ สป.มท.แล้ว ดังนี้ (๑) มีฐานข้อมูลสนับสนุนกระบวนการที่สร้างคุณค่าและสนับสนุนครบถ้วน (๒) ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและมีการอัพเดทเป็นระยะ (๓) มีและใช้ระบบแม่ข่ายสำรอง (๔) มีแผนตรวจสอบเป็นระยะๆ ๒. มีการแจ้งเวียนตามหนังสือที่ มท.๐๒๐๗.๒/ว ๕๖๒ ลงวันที่ ๕ มิถุนายน ๒๕๕๕ ให้ปรับปรุงและหรือคงเดิม กระบวนการ ข้อกำหนดที่สำคัญ ตัวชี้วัด และมาตรฐาน งาน(Workflow) และขอความร่วมมือ ศสส.ปรับปรุงระบบรองรับภาวะฉุกเฉิน PM ๔ (ADL) ด้วยแล้ว ๓. เจ้าของกระบวนการ ส่วนใหญ่มีผังหนีไฟ และมีการแสดงไว้ในที่เห็นชัดเจน 30/09/55
6
 PM 4 2 ส่วนราชการต้องมีระบบรองรับภาวะฉุกเฉินต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้นและมีผลกระทบต่อการจัดการกระบวนการ เพื่อให้ส่วนราชการจะสามารถดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่อง

ใช่
ไม่ใช่
๑. มีการสื่อสารเกี่ยวกับแผนสำรองภาวะฉุกเฉินทั่วทั้งองค์กรทราบแล้ว เชื่อมโยงข้อมูลเกี่ยวกับแผนสำรองภาวะฉุกเฉินฯ กับเว็บไซต์ของกระทรวงมหาดไทยที่ WWW.moinet.com ที่เจ้าหน้าที่สื่อสาร/เจ้าหน้าที่ผู้เกี่ยวข้อง รวมทั้งผู้บริหารสามารถ เข้าไปดูได้ ๒. แจ้งเวียนให้ผู้ปฏิบัติทราบแล้ว ตามหนังสือที่ ศสส. ที่ มท.๐๒๑๐.๕/๑๕๔๓ ลงวันที่ ๘ มิถุนายน ๒๕๕๕ 30/09/55
6
 PM 4 3 ส่วนราชการต้องมีระบบรองรับภาวะฉุกเฉินต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้นและมีผลกระทบต่อการจัดการกระบวนการ เพื่อให้ส่วนราชการจะสามารถดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่อง

ใช่
ไม่ใช่
๑. มีกระบวนการทบทวนแผนสำรองภาวะฉุกเฉินครบถ้วนแล้ว วิธีการ ทบทวนแผนแก้ไขปัญหาด้านสารสนเทศของ สป.มท.(แผนสำรองภาวะฉุกเฉินด้าน ไอที) และให้มีการจัดทำฐานข้อมูลสำรอง (ข้อมูล Back-Up)ของกระบวนการที่สร้างคุณค่าจน ครบถ้วน 30/09/55
6
 PM 4 4 ส่วนราชการต้องมีระบบรองรับภาวะฉุกเฉินต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้นและมีผลกระทบต่อการจัดการกระบวนการ เพื่อให้ส่วนราชการจะสามารถดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่อง

ใช่
ไม่ใช่
๑. มีการเชื่อมโยงระหว่างระบบรองรับภาวะฉุกเฉินกับกระบวนการสร้างคุณค่าและ กระบวนการสนับสนุนครบถ้วนแล้ว - อธิบายความเชื่อมโยง ตามตารางข้างล่างนี้ 30/09/55
6
 PM 5 1 ส่วนราชการต้องกำหนดมาตรฐานการปฏิบัติงาน ของกระบวนการที่สร้างคุณค่า และกระบวนการสนับสนุน โดยมีวิธีการในการนำมาตรฐานการปฏิบัติงานดังกล่าวให้บุคลากรนำไปปฏิบัติ เพื่อให้บรรลุผลตามข้อกำหนดที่สำคัญ

ใช่
ไม่ใช่
ผู้บริหารเห็นชอบแล้วในเรื่องต่อไปนี้ กระบวนการที่สร้างคุณค่า/สนับสนุนตามแผนปฏิบัติราชการของ สป.มท. ตัวชี้วัดของผลลัพธ์ PMQA หมวด ๖ ได้แก่ ร้อยละของกระบวนการสร้างคุณค่า และร้อยละของกระบวนการสนับสนุนที่มีการจัดทำคู่มือการปฏิบัติงาน ( ค่าเป้าหมาย ร้อยละ ๗๐และ ๕๐ ) ซึ่งระบุ Work-Flow และมาตรฐานคุณภาพงานไว้ในคู่มือ (รายละเอียดตามหนังสือที่ ด่วนที่สุด ที่ มท. ๐๒๐๗.๒/ ๒๙๘ ลงวันที่ ๑๐ ส.ค. ๒๕๕๕) 30/09/55
6
 PM 5 2 ส่วนราชการต้องกำหนดมาตรฐานการปฏิบัติงาน ของกระบวนการที่สร้างคุณค่า และกระบวนการสนับสนุน โดยมีวิธีการในการนำมาตรฐานการปฏิบัติงานดังกล่าวให้บุคลากรนำไปปฏิบัติ เพื่อให้บรรลุผลตามข้อกำหนดที่สำคัญ

ใช่
ไม่ใช่
มีแนวทางในการเผยแพร่ แนะนำ หรือฝึกอบรมผู้ปฏิบัติงานให้สามารถปฏิบัติ ได้ตามมาตรฐานการปฏิบัติงาน ตัวอย่างเช่น ๑) คู่มือการศึกษาวิจัย ได้เผยแพร่ให้กับผู้ปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องทางเว็บไซต์ ๒) คู่มือการฝีกอบรม ได้เผยแพร่ให้กับผู้ปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องโดยการทำเอกสารในรูปเล่ม ๓) คู่มือการโอนเปลี่ยนแปลงงบประมาณ ได้เผยแพร่ให้กับผู้ปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องโดยการทำ เอกสารในรูปเล่ม และเผยแพร่ทางเว็บไซต์ของส่วน KM สดร.แล้ว ๔) คู่มือของศูนย์ดำรงธรรม ได้เผยแพร่ให้กับผู้ปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องโดยการทำเอกสารใน รูปเล่ม และเผยแพร่ในเว็บไซต์ของสำนักตรวจราชการฯ ด้วยแล้ว 30/09/55
6
 PM 5 3 ส่วนราชการต้องกำหนดมาตรฐานการปฏิบัติงาน ของกระบวนการที่สร้างคุณค่า และกระบวนการสนับสนุน โดยมีวิธีการในการนำมาตรฐานการปฏิบัติงานดังกล่าวให้บุคลากรนำไปปฏิบัติ เพื่อให้บรรลุผลตามข้อกำหนดที่สำคัญ

ใช่
ไม่ใช่
มีแนวทางการพัฒนาบุคลากร เพื่อเพิ่มพูนประสิทธิภาพการปฏิบัติงานตามมาตรฐานการ ปฏิบัติงาน (เป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาบุคลากร) ดังนี้ มีการอบรมตรวจสอบภายใน ภายใต้กระบวนการชื่อ โครงการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการเพื่อ เพิ่มทักษะการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ตรวจสอบภายใน ประจำปีงบประมาณ ๒๕๕๕ ช่วงเดิอน มิ.ย./ก.ค. ๒๕๕๕ มีการอบรมข้าราชบรรจุใหม่ ภายใต้ชื่อโครงการฝึกอบรมหลักสูตรการเป็นข้าราชการที่ดี จำนวน ๒ รุ่น ๆ ละ ๕ วัน ช่วงเดือน ม.ค. และ เดือน ก.พ. ๒๕๕๕ มีการอบรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ COP ในหัวข้อเรื่องต่าง ๆ ที่เข้ากับยุคสมัยและสอดคล้อง กับภารกิจของ สป.มท. โดยการเชิญวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิมาบรรยาย เช่น การก้าวสู่ ประชาคมอาเซียน เมื่อ ๑๘ มี.ค. การจัดทำต้นทุนต่อหน่วย เมื่อ ๒๑ มี.ค. เทคนิคการวัด ความพึงพอใจในการให้บริการ เมื่อ ๑๖ พ.ค. หลักกฎหมาย เมื่อ ๓๐ พ.ค. บทบาท กระทรวงมหาดไทยกับยุทธศาสตร์การพัฒนาประเทศ เมื่อ ๑๕ มิ.ย. เป็นต้น มีการอบรมภาควิชาการของ สนผ. ภายใต้กระบวนการชื่อ โครงการเพิ่มขีดสมรรถนะ ระดับองค์กร สร้างความพร้อมสู่ความเปลี่ยนแปลง (Enhancing Strategic Capacity toward Learning Organization for Change) 30/09/55
6
 PM 5 4 ส่วนราชการต้องกำหนดมาตรฐานการปฏิบัติงาน ของกระบวนการที่สร้างคุณค่า และกระบวนการสนับสนุน โดยมีวิธีการในการนำมาตรฐานการปฏิบัติงานดังกล่าวให้บุคลากรนำไปปฏิบัติ เพื่อให้บรรลุผลตามข้อกำหนดที่สำคัญ

ใช่
ไม่ใช่
มีการนำมาตรฐานการปฏิบัติงานไปปฏิบัติจริง แจ้งเวียนให้เจ้าของกระบวนการที่สร้างคุณค่า/สนับสนุนนำตัวชี้วัด มาตรฐานการปฏิบัติ ไปปฏิบัติจริงตามหนังสือด่วนที่สุด ที่ มท. ๐๒๐๗.๒/ว ๕๖๒ ลว. ๕ มิ.ย.๒๕๕๕ และแจ้ง ให้เจ้าของกระบวนการสื่อสารภายในหน่วยงานและรายงานผลการดำเนินงานให้ฝ่าย เลขานุการฯ ทราบเป็นระยะด้วย 30/09/55
6
 PM 5 5 ส่วนราชการต้องกำหนดมาตรฐานการปฏิบัติงาน ของกระบวนการที่สร้างคุณค่า และกระบวนการสนับสนุน โดยมีวิธีการในการนำมาตรฐานการปฏิบัติงานดังกล่าวให้บุคลากรนำไปปฏิบัติ เพื่อให้บรรลุผลตามข้อกำหนดที่สำคัญ

ใช่
ไม่ใช่
มีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ประสบการณ์นำมาตรฐานการปฏิบัติงานไปปฏิบัติ สป.มท.มีการ จัดประชุมเชิงปฏิบัติการเพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรู้ เมื่อวันที่ ๒๑ - ๒๒ สิงหาคม ๒๕๕๕ ที่โรงแรมธารามันตรา อ.ชะอำ จ.เพชรบุรี ผลประโยชน์ที่ได้ คือ มีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในหัวข้อ“การพัฒนา คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐกับการพัฒนาระบบงานทั้งระบบ” (๑) สาระสำคัญของ การพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ (PMQA) ให้ประโยชน์กับทั้งหน่วยงานและทั้งผู้ที่ปฏิบัติได้จริงรวมทั้งให้ประโยชน์และให้แนวคิดทั้งในแนวกว้าง ทั้งผู้ปฏิบัติงานจริง และให้แนวคิดทั้งในแนวลึกและแนวกว้าง (๒ ) เสริมสร้างทักษะ การเรียนรู้กระตุ้นเตือนให้ผู้ปฏิบัติเกิดการอยากรู้อยากทำในสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปจากเดิม มีการอภิปรายแลกเปลี่ยนเรียนรู้ หัวข้อ “การผ่านเกณฑ์พัฒนาคุณภาพการบริหาร จัดการภาครัฐ (Certify FL) ง่ายนิดเดียว” ผู้แทนกรมที่ดิน นายประสพโชค สุวรรณโรจน์ นำเสนอวิธีการในการผ่านเกณฑ์ ๑) ปัจจัยที่ทำให้ กรมที่ดินผ่าน Certify FL คือ (๑) มีนโยบายที่ชัดเจน (๒) การมีส่วนร่วม ตั้งหัวหน้าคณะทำงาน หาเจ้าภาพร่วมด้วย (๓) การจัดทำหลักฐานต้องจัดระบบให้ดี ทำแยกส่วน (๔) ต้องมีความต่อเนื่อง ผู้บริหารให้ความสนใจ มีการประชุมสัมมนาตลอด มีการ กระจายระบบการทำงานที่มีมาตรฐานไปในส่วนภูมิภาคอย่างทั่วถึง (๕) มีระบบสนับสนุนที่เป็นเครือข่ายเชื่อมโยงกัน เช่น ก.พ.ร./พช./สป.มท./ ๒) มีระบบจูงใจเจ้าหน้าที่ทุกระดับ คือ ให้ความสนใจ/เพิ่มประสบการณ์ และมีผลงาน อ้างอิงในช่วงประเมินผลการปฏิบัติงาน 30/09/55

 


กลับหน้าหลัก