หมวด |
รหัส ADLI |
ข้อย่อย |
รายละเอียด |
ผลการดำเนินงาน |
คำอธิบายผล
การดำเนินการเพิ่มเติม |
วันที่รายงาน |
6 |
PM 6 |
1 |
ส่วนราชการต้องมีการปรับปรุงกระบวนการที่สร้างคุณค่าและกระบวนการสนับสนุน เพื่อให้ผลการดำเนินการดีขึ้นและป้องกันไม่ให้เกิดข้อผิดพลาด การทำงานซ้ำ และความสูญเสียจากผลการดำเนินการ |
ใช่
ไม่ใช่
|
มีแนวทางในการทบทวนและปรับปรุงกระบวนการกระบวนการที่สร้างคุณค่าและ
กระบวนการสนับสนุน (ควรนำจากผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้เสียมาประกอบการพิจารณา
และดำเนินการ)
๑. มีการดำเนินการแล้ว
ฝ่ายเลขานุการจัดทำตารางทบทวนกระบวนการที่สร้างคุณค่าของ สป.มท.ตาม
ประเด็นยุทธศาสตร์ พันธกิจ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ตามประเด็น PM ๑-๖ เพื่อให้
เจ้าของกระบวนการใช้ประกอบการพิจารณาในที่ประชุม เนื้อหาในตารางประกอบ
ด้วยชื่อกระบวนการที่สร้างคุณค่า รายชื่อหน่วยงานผู้รับบริการ ข้อกำหนดที่สำคัญ
และตารางช่องสุดท้าย คือ เป็นไปตามพันธกิจข้อใดใน ๙ ข้อของ สป.มท.
(ตามหนังสือ ด่วนมาก ที่ มท.๐๒๐๗.๒/ ว.๔๕๒ ลงวันที่ ๑๔ พฤษภาคม ๒๕๕๕)
๒. มีการดำเนินการแล้ว
- ฝ่ายเลขานุการ แจ้งผลการทบทวนกระบวนการจัดการ ข้อกำหนดที่สำคัญ ตัวชี้วัด
ในกระบวนการ และมาตรฐานการปฏิบัติงาน(Work-Flow มาตรฐานคุณภาพงาน)
ทำให้ได้กระบวนการที่สร้างคุณค่า ๑๒ กระบวนการ /สนับสนุน ๑๑ กระบวนการ
แจ้งให้เจ้าของกระบวนการที่สร้างคุณค่า/สนับสนุน พิจารณาปรับปรุงและหรือคงเดิม
ซึ่งข้อกำหนดที่สำคัญ ตัวชี้วัดในกระบวนการ และมาตรฐานการปฏิบัติงาน (Work-Flow มาตรฐานคุณภาพงาน)
(ตามหนังสือบันทึก ด่วนที่สุด ที่ มท.๐๒๐๗.๒/๒๙๘ ลงวันที่ ๑๐ สิงหาคม ๒๕๕๕) |
30/09/55 |
6 |
PM 6 |
2 |
ส่วนราชการต้องมีการปรับปรุงกระบวนการที่สร้างคุณค่าและกระบวนการสนับสนุน เพื่อให้ผลการดำเนินการดีขึ้นและป้องกันไม่ให้เกิดข้อผิดพลาด การทำงานซ้ำ และความสูญเสียจากผลการดำเนินการ |
ใช่
ไม่ใช่
|
มีการดำเนินการแล้ว
ฝ่ายเลขานุการออกแบบฟอร์มการทบทวนและปรับปรุงกระบวนการที่สร้างคุณค่าและ
สนับสนุน เป็นตารางขวางเนื้อหาประกอบด้วย ชื่อกระบวนการ /ให้เจ้าภาพแจ้งยืนยัน
กระบวนการในปัจจุบันว่าสามารถป้องกันไม่ให้เกิดข้อผิดพลาด การทำงานซ้ำ และลด
การสูญเสีย
เจ้าของกระบวนการส่วนมากแจ้งยืนยันกระบวนการของเดิม และไม่ได้ปรับปรุงเพิ่ม
(ตามหนังสือ ด่วนที่สุด ที่ มท. ๐๒๐๗.๒/ ว.๑๐๙๔ ลงวันที่ ๑๙ กันยายน ๒๕๕๕) |
30/09/55 |
6 |
PM 6 |
3 |
ส่วนราชการต้องมีการปรับปรุงกระบวนการที่สร้างคุณค่าและกระบวนการสนับสนุน เพื่อให้ผลการดำเนินการดีขึ้นและป้องกันไม่ให้เกิดข้อผิดพลาด การทำงานซ้ำ และความสูญเสียจากผลการดำเนินการ |
ใช่
ไม่ใช่
|
มีการดำเนินการแล้วตามหนังสือแจ้งจากเจ้าของกระบวนการฯ
๑. กระบวนการที่เน้นความถูกต้อง สอดคล้อง เช่น
งานกิจการต่างประเทศ ข้อกำหนดที่สำคัญคือ ความถูกต้อง ตัวชี้วัด คือ ร้อยละความ
ถูกต้องของข้อมูลด้านการต่างประเทศ
การวางแผนยุทธศาสตร์/แผนปฏิบัติราชการประจำปีของ มท./สป.มท.ข้อกำหนดที่
สำคัญคือ ความสอดคล้อง ตัวชี้วัดคือ ระดับความสำเร็จในการจัดทำแผนที่สอดคล้อง
กับแผนชาติ นโยบายรัฐบาล และพันธกิจ
๒. กระบวนการที่เน้นความรวดเร็ว ทันเวลา
การรายงานสถานการณ์ข่าว ซึ่งมีข้อกำหนดที่สำคัญคือ ทันเหตุการณ์ และกำหนด
ตัวชี้วัด คือ ร้อยละของข่าวที่รายงานได้อย่างรวดเร็ว ถูกต้องและครอบคลุมผู้รับบริการ
กระบวนการส่งเสริมสนับสนุนการดำเนินงานของ ศอ.บต. มีข้อกำหนดที่สำคัญ คือ
รวดเร็ว และถูกต้อง มีตัวชี้วัด คือ ร้อยละของงาน/กิจกรรมประสานส่งเสริมสนับสนุน
ศอ.บต.ที่ดำเนินการแล้วเสร็จไม่เกิน ๑๐ วัน
กระบวนการจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ ข้อกำหนดที่สำคัญ คือ รวดเร็ว มีตัวชี้วัด คือ
ร้อยละของเรื่องราวร้องทุกข์ที่ดำเนินการแล้วเสร็จภายใน ๓ วัน |
30/09/55 |
6 |
PM 6 |
4 |
ส่วนราชการต้องมีการปรับปรุงกระบวนการที่สร้างคุณค่าและกระบวนการสนับสนุน เพื่อให้ผลการดำเนินการดีขึ้นและป้องกันไม่ให้เกิดข้อผิดพลาด การทำงานซ้ำ และความสูญเสียจากผลการดำเนินการ |
ใช่
ไม่ใช่
|
มีการสื่อสารมาตรฐานการปฏิบัติงานที่ได้รับการปรับปรุงแล้วให้บุคลากรที่เกี่ยวข้องทราบ
-กพร.สป.มท. จัดประชุมเชิงปฏิบัติการเพื่อดำเนินงานตามคำรับรองการปฏิบัติราชการ
และการพัฒนาการดำเนินงานตามเกณฑ์พัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ
(PMQA) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.๒๕๕๕ เมื่อวันที่ ๒๑-๒๒ สิงหาคม ๒๕๕๕ ณ
โรงแรมธารามันตรา อ.ชะอำ จ.เพชรบุรี
ตท. มีการจัดทำคู่มือการออกหนังสืออนุญาตให้แรงงานต่างด้าวออกนอกพื้นที่
-ศปก.มท. ลงเว็บไซต์ของ ศปก.มท. /มุมหนังสือ /กระดานประชาสัมพันธ์
-สบจ.ใช้วิธีการประชุม /ทำหนังสือแจ้งเวียน
สกถ. ประชุม/แจ้งเวียน |
30/09/55 |
7 |
RM 1 |
|
ร้อยละของบุคลากรที่เข้าใจทิศทางขององค์การ |
|
|
30/09/55 |
7 |
RM 2 |
|
ร้อยละความสำเร็จเฉลี่ยถ่วงน้ำหนักของ สำนัก/กอง ที่ปฏิบัติงาน บรรลุตามเป้าหมาย ตามตัวชี้วัดที่องค์การกำหนด |
|
|
30/09/55 |
7 |
RM 3 |
|
ร้อยละความสำเร็จในการดำเนินการตามมาตรฐานคู่มือการให้บริการ |
|
|
30/09/55 |
7 |
RM 4 |
|
ร้อยละความพึงพอใจของผู้เข้าถึงหรือเข้ามาใช้ข้อมูลข่าวสารผ่านทางเว็บไซต์ของส่วนราชการ |
|
|
30/09/55 |
7 |
RM 5 |
|
ร้อยละความพึงพอใจของบุคลากรที่มีต่อการพัฒนาบุคลากร |
|
|
30/09/55 |
7 |
RM 6 |
|
ร้อยละของกระบวนการสร้างคุณค่าที่มีต่อการจัดทำคู่มือการปฏิบัติงาน (work Manual) |
|
|
30/09/55 |
