1. หน่วยงาน	สตร.สป.
2. ชื่อโครงการ	การสนับสนุนและอำนวยการศูนย์ดำรงธรรม กระทรวงมหาดไทย
3. ตัวชี้วัด	ร้อยละของจำนวนเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ได้รับเข้า ในปีงบประมาณ พ.ศ. 2567 และสามารถแก้ไขปัญหาจนได้ ข้อยุติในปีงบประมาณ พ.ศ. 2567
4. งบประมาณ	124.1084ล้านบาท
5. ห้วงการรายงาน	รวม
6.1 ยุทธศาสตร์ชาติ	ด้านการปรับสมดุลและพัฒนาระบบการบริหาร จัดการภาครัฐ
6.2 แผนแม่บทภายใต้ยุทธศาสตร์ชาติ	ภาครัฐที่ทันสมัย มีประสิทธิภาพ ตอบโจทย์ ประชาชน
6.3 แผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ฉบับที่ 13	การบริการประชาชนและประสิทธิภาพภาค รัฐ
6.4 นโยบายของคณะรัฐมนตรีที่แถลงต่อรัฐสภา	นโยบายหลักด้านที่ 9 การพัฒนาระบบสาธารณ สุขและหลักประกันทางสังคม
6.5 ยุทธศาสตร์ตามแผนปฏิบัติราชการของกระทรวงมหาดไทย	การพัฒนาองค์กรให้พร้อมรับต่อการเปลี่ยน แปลง
6.6 เป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs)	ส่งเสริมสังคมที่สงบสุขและครอบคลุมเพื่อการ พัฒนาที่ยั่งยืน ให้ทุกคนเข้าถึงความยุติธรรมและสร้างสถาบันที่มีประสิทธิผล รับผิดชอบ และ ครอบคลุมในทุกระดับ
6.7 นโยบายรัฐบาลใหม่	สนับสนุนการขับเคลื่อนรัฐบาลดิจิทัล โดยนำเทคโนโลยีและระบบดิจิทัลมาใช้ในการพัฒนาระบบราชการและการบริการประชาชน
7. ผลการดําเนินงานของแผนงาน/โครงการรายไตรมาส	เรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ที่รับเข้าใหม่และแก้ไขปัญหาจนยุติในปีงบประมาณ พ.ศ. 2567 ไตรมาสที่ 1 - 3 1) แจ้งเบาะแสการกระทำความผิด จำนวน 3,561 เรื่อง / ยุติ 3,318 เรื่อง 2) ปัญหาความเดือดร้อน จำนวน 6,067 เรื่อง / ยุติ 5,488 เรื่อง 3) ร้องเรียนหน่วยงานและเจ้าหน้าที่รัฐ จำนวน 2,938 เรื่อง / ยุติ 2,495 เรื่อง 4) ปัญหาที่ดินทำกิน จำนวน 1,305 เรื่อง / ยุติ 1,112 เรื่อง 5) ขอความช่วยเหลือ จำนวน 9,344 เรื่อง / ยุติ 8,733 เรื่อง 6) บัตรสนเทห์ จำนวน 397 เรื่อง / ยุติ 356 เรื่อง 7) เรื่องอื่นๆ จำนวน 3,474 เรื่อง / ยุติ 3,254 เรื่อง รวมเรื่องรับเข้าทั้งสิ้น 27,086 เรื่อง ยุติเรื่องได้ 24,756 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 91.40
	- เป้าหมายการดําเนินงาน (92.0000 ร้อยละ 92) - ผลการดําเนินงาน (91.4000) ร้อยละ 92
	- เป้าหมายการเบิกจ่าย 124.1084 ล้านบาท - ผลการเบิกจ่าย 78.0567 ล้านบาท
8. ปัญหาและอุปสรรค