รายละเอียดของคำถาม             คำถาม :   ปัญหา เน็ต ADSL ของ TOTขาดความรับผิดชอบ รายละเอียด :       ได้อ่านกระทู้ก่อนๆหน้านี้ แสดงว่าหลายๆท่านก็พบปัญหาเหมือนๆกันก็คิดว่าแต่ละท่านมิได้นิ่งเฉยแจ้ง TOT ซ่อมแก้ไข แค่ที่สำคัญ แจ้งแล้วมาบริการให้ล่าช้า และที่เจ็บปวดมากที่สุด เน็ต ADSL เสียวันเสาร์-อาทิตย์หรือวันหยุด ยาวไปเลยไม่มีการแก้ไข ไม่มี พนง เวรรับเรื่องจนถึงเช้าวันทำการจึงประสารงาน จนท เน็ตจึงใช้ได้ พวกเราที่ใช้เน็ต ADSL เป็นรายเหมาจ่ายรายเดือนเนะครับ เน็ตท่านหยุด แต่ท่านไม่ได้หยุดเก็บเงินพวกเรา ขอความกรุณาท่าน หน.หน่วยงานนี้ จัด พนง เวรไว้รับบริการแก้ปัญหาให้ด้วย หรือใครรู้ชื่อ-สกุล เบอร์โทรฯ หน.งานที่รับผิดชอบ ADSL บ้าง ช่วยโพสบอกให้ดว้ยเพื่อระบบมันเสีย จะได้กรี๊งกร๊างตามท่านช่วยแก้ปัญหาให้ ผู้ถาม : แก้ม 125.27.197.54- ส่งคำถามเมื่อ :   วัน พฤหัสบดี ที่ 13 ธันวาคม 2550   เวลา 16 นาฬิกา 12 นาที  คำตอบที่  1       รายละเอียด :       อย่าว่าแต่TOT เลยครับ TT&T ก็เป็น ผมโทรไปแจ้งหลายครั้งเหมือนกัน Internet ก็ยังเหมือนเดิม ถ้าโทรไปที่สาขาในเมืองเขาก็จะบอกว่าให้โทรไปที่สาขาใกล้บ้าน ถ้าโทรไปที่สาขาใกล้บ้านสาขาใกล้บ้านก็ให้โทรไปที่ Call Center ที่กรุงเทพ พอโทรไปCall Center เขาก็บอกว่าจะรับเรื่องไว้แจ้งช่าง3 วันผ่านไปไม่เห็น ช่างไหนมาเลย พอสิ้นเดือนบิลมาเก็บ xxxเราก็กะว่าจะ ติเรื่องบิลหน่อย พนักงานบอกว่ายังไงทราบไหมครับ? " ทางเราจะส่งเรื่องให้ช่างนะคะ " ดูเอาแล้วกันครับ ท่องคำพูดจนขึ้นใจ แต่เขาก็ทำกันได้นะ เอาเปรียบแต่คนอื่น ไม่อยากปรับปรุงคุณภาพ สินค้าของตัวเอง พนักงานก็เหลือเชื่อ โยนกันไปโยนกันมา ยังนี้เหรอครับงานบริการ ผู้ตอบ : TOT และ TT&T 117.47.108.239- ส่งคำตอบเมื่อ :   วันพฤหัสบดี 13 ธันวาคม 2550   เวลา 21 นาฬิกา 7 นาที  คำตอบที่  2       รายละเอียด :       อืมใช่ครับ จริงด้วย ผมขอสนับสนุนกระทู้นี้อย่างยิ่ง หลาย ๆ บริ(ษัทที่ทำงานในลักษณะนี้เหมือน ผมเองก็เคยโดนมาเมื่อวานนี้เอง เป็นอาทิตย์เลย เพราะไม่มีเวลาไปติดต่อเนื่องจากกลางวันทำงาน ยุ่งตลอด แต่เค้าบริการเพียง 8.30- 17.00 น.เฉพาะเวลาราชการแล้วอย่างงี้คนที่ทำงานยุ่งไม่มีเวลาจะทำไงละครับ ลางานกับหัวหน้าเพื่อมาติดต่อ ทีโอที แก้ไขเน็ตให้ โอ้โหสุดยอดไปเลย อยากให้ทุกคนที่เคยเกิดปํญหาแบบนี้ได้โพสต์กันมาเยอะ จะได้ข้อมูลหรือวิ.ธีการแก้ไขได้ ผู้ตอบ : สันติ 125.25.40.165-   ส่งคำตอบเมื่อ :   วันพฤหัสบดี 13 ธันวาคม 2550   เวลา 22 นาฬิกา 0 นาที  คำตอบที่  3       รายละเอียด :       ที่บ้านก็เป็นเหมือนกันค่ะ เวลาใช้ไม่ได้เสาร์-อาทิตย์ ก็ยาวเหมือนกันค่ะ ยอมรับเลยค่ะว่าไม่ได้เรื่องจริง ๆค่ะ ผู้ตอบ : อยากบอก 125.27.199.55- ส่งคำตอบเมื่อ :   วันศุกร์ 14 ธันวาคม 2550   เวลา 9 นาฬิกา 30 นาที  คำตอบที่  4       รายละเอียด :       ใช้ ทีทีแอนด์ที มีปัญหาเหมือนกันค่ะ โทรแจ้ง เจ้าหน้าที่ปัดความรับผิดชอบ ไม่เคยให้คำแนะนำที่ถูกต้อง และไม่เคยแนะนำวิธีการแก้ปัญหาได้เลยแม้แต่ครั้งเดียว อาจจะเป็นที่ เจ้าหน้าที่ไม่มีความรู้พอ จะแนะนำลูกค้าได้ เลย ปัด ปัดไปให้พ้นความรับผิดชอบแค่นั้น สิ้นเดือนเก็บเงินอย่างเดียว ทุกครั้งเกิดปัญหา กรุณาโทรเข้าศูนย์ที่ กทม นะค่ะ ช่วยได้ แก้ไขให้ได้ บางครั้งช้าหน่อย แต่ดีกว่าไม่ช่วย แนะนำวิธีการต่างๆได้ดี ผู้ตอบ : TT&Tกระบี่ ห่วย 222.123.149.135- ส่งคำตอบเมื่อ :   วันศุกร์ 14 ธันวาคม 2550   เวลา 16 นาฬิกา 37 นาที  คำตอบที่  5       รายละเอียด :       ปัญหาห่วยแตก อุบาทว์ของ ADSL TOT คือสัญญาณขาดหลุดบ่อยมาก เข้าได้บ้างไม่ได้บ้าง แต่ถึงยังไง ผมก็ต้องจ่ายเงินทุกเดือนนะ เอาเปรียบผู้บริโภคเกินไปมั้ง ผู้ตอบ : พนง.รัฐวิสาหกิจ 125.25.184.162- ส่งคำตอบเมื่อ :   วันศุกร์ 14 ธันวาคม 2550   เวลา 21 นาฬิกา 21 นาที  คำตอบที่  6       รายละเอียด :       เห็นด้วยกับเรื่องของ ADSL ของToT เป็นอย่างมากขนาดเป็นหน่วยงานราชการแจ้งไปก็ไม่ได้รับการบริการที่ดี ต้องรอคิวนานมากไม่รู้ว่าคิวคนที่เท่าไหร่สงสัยพนักงานน้อยรู้แบบนี้จ้างพนักงานเพิ่มซิ ทำแบบนี้ไม่ใช่ว่าหน่วยงานคุณเสียอย่างเดียวมันทำให้ที่อื่นลำบากด้วยยิ่งเป็นหน่วยงานราชการที่ต้องทำงานใช้เน็ตอยู่ตลอดเวลาบางครั้งแล้วรับปากไปแบบส่งๆ เช่น แจ้ง ไปอาทิตย์นี้ ก็เป็นอีก 2 -3 อาทิตย์ถึงจะมาบางครั้งโทรไปทวงถามก็บอกว่าช่างไม่อยู่ยังไม่ถึงคิวบ้าง ขอให้ปรับปรุงด้วยนะ แล้วมาซ่อมก็ไม่ค่อยตรงจุด ผู้ตอบ : หน่วยงานราชการ 125.25.255.102- ส่งคำตอบเมื่อ :   วันเสาร์ 15 ธันวาคม 2550   เวลา 11 นาฬิกา 31 นาที  คำตอบที่  7       รายละเอียด :       TOT นะเป็นหน่วยงานรัฐวิสาหกิจจะขี้เกียจยังไงๆ ก็ได้ตังค์แถมไม่มีใครกล้าไล่ออกด้วยสันดานก็เลยขี้เกียจเห็นลูกค้าเป็นลูกไล่ลองไปติดต่อที่สำนักงานเมืองกระบี่ดูทีแล้วจะรู้ ผู้ตอบ : ลูกไล่TOT 125.27.197.105- ส่งคำตอบเมื่อ :   วันเสาร์ 15 ธันวาคม 2550   เวลา 13 นาฬิกา 55 นาที  คำตอบที่  8       รายละเอียด :       นี่ก้อาทิอที่สามแล้ว....จะครบเดือนแล้ว...ส่งใสต้องจ่ายตังอีกแล้ว .............................................................................................. ผู้ตอบ : kor 124.157.221.17- ส่งคำตอบเมื่อ :   วันจันทร์ 30 มิถุนายน 2551   เวลา 13 นาฬิกา 7 นาที  คำตอบที่  9       รายละเอียด :       ถ้าคนมาอ่านต่อผมอยากบอกว่า TT&T กาก มาก ครับ เน็ตไม่ดีไม่ยอมแก้ให้ผม พอผมไปยกเลิกเสร็จ มันบอก ใช้ได้ถึงแค่นี้น่ะค่ะ พอผ่านไปเดือนหนึ่งเท่านั้นแหระ มีบิลมาเก็บเงิน ผมเริ่ม สงสัย พออีกเดือนส่งมาอีก ผมจึงเข้าไปแจ้งที่ศูนย์ใกล้บ้านรับรู้ แต่มันดันบอกว่าคุณยังไม่ได้ปิดบริการ? ผม งง มาก ผมถามไปว่าทำไมไม่ทำ เขาตอบกลับมาว่า อันนี้ผมไม่ทราบคุณต้องไปถามเจ้าหน้าที่รับเรื่องของคุณ แล้วพอ 5 วันต่อมามีใบแจ้งหนี้ให้จ่าย สองเดือนที่ผมไม่ได้จ่าย งง แตกเลย แล้วไปหาอีกทีมันบอกไม่รับรู้เฉย เลยต้องจ่ายให้มันฟรีๆ โดยที่ไม่ได้ใช้เลย TT&T สาขา ลำพูน ผมขอประณาฌ มา ณ ที่นี้ ขอบคุณครับ ผู้ตอบ : คนลำพูน 125.25.77.190- ส่งคำตอบเมื่อ :   วันอังคาร 23 ธันวาคม 2551   เวลา 21 นาฬิกา 7 นาที  คำตอบที่  10       รายละเอียด :       สัดเอ้ยToTกุติด3Mไหนเวลาเล่นกลางวันมา900kbpsพอติ่นมาเล่นตอน6โมงมันมาแค่1.9Mวะแน่จิงมิงมาเผ่าบ้านเราเลยอะวะ ผู้ตอบ : olo 118.173.167.21-     ส่งคำตอบเมื่อ :   วันเสาร์ 1 สิงหาคม 2552   เวลา 7 นาฬิกา 40 นาที โปรดอ่านกฎกติกาก่อนแสดงความคิดเห็น 1.โปรดงดเว้น การใช้คำหยาบคาย ส่อเสียด ดูหมิ่น กล่าวหาให้ร้าย สร้างความแตกแยก หรือกระทบถึงสถาบันอันเป็นที่เคารพ ซึ่งอาจเข้าข่ายผิดกฏหมาย ตาม พรบ.คอมพิวเตอร์ พ.ศ.2550 หรือกฏหมายอื่นที่เกี่ยวข้องได้ 2. ทุกความคิดเห็นไม่เกี่ยวข้องกับผู้ดำเนินการเว็บไซต์ และไม่สามารถนำไปอ้างอิงทางกฎหมายได้ 3. ทีมงานเว็บมาสเตอร์ขอสงวนสิทธิ์ในการลบความคิดเห็น โดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผลใดๆ ต่อเจ้าของความคิดเห็นนั้น รายละเอียดคำตอบ    * รายละเอียด :   การสร้าง Link และเน้นข้อความ คลิกเพื่อเลือก สีเน้น เลือกสีตัวอักษร   Black   Blue   Fuchsia   Green   Maroon   Navy   Olive   Purple   Red   Teal #0099FF #6600FF #CC66FF #FF3300 #FF00CC เลือกสีพื้นหลัง   Black   White   Blue   Fuchsia   Green   Maroon   Navy   Olive   Purple   Red   Teal #0099FF #6600FF #CC66FF #FF3300 #FF00CC คลิกเพื่อเลือก Smilly                                   * ผู้ตอบ :      E-Mail :   WebSite :     Captcha :    * ถ้าคุณเป็นสมาชิก คุณจะไม่ต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวครับ เลือก Icon แทนบุคลิกของคุณ