รายละเอียด :
| เป็นประสบการ์ณส่วนตัว กับศูนย์บริการ รถเก๋ง แห่งหนึ่ง
ผมเอารถเข้าไปเช็ค 40,000 กม. ช่างแจ้งว่า โช๊คหลังรั่ว ต้องเปลี่ยน
ต่อมาแจ้งว่า รถยังอยู่ในประกัน แต่ทางบริษัทจะซ่อมให้ก่อน ถ้ารั่วอีกครั้งก็จะทำเรื่องเคลม เปลี่ยนใหม่ให้ทันที
ต่อมาก่อนปีใหม่ ผมเอารถเข้าศูนย์ เพื่อเช็คสภาพก่อนเดินทางช่วงปีใหม่ และได้แจ้งให้เช็คว่า โช๊คหลัง รั่วอีกหรือไม่ พนักงาน แจ้งว่า โช๊คหลังรั่ว ไม่ดีแล้วต้องเปลี่ยน ค่าใช้จ่าย 3,000 บาท โช๊คไม่ดีแล้ว ผมเลยแจ้งไปว่ารถยังอยู่ในประกัน 3 ปี 100,000 กม. ให้ทำเรื่องเคลม พนักงานคนนั้นก็หายไปซักครู่ แล้วแจ้งให้ผมรับรถ บอกว่า ทางช่างได้อุดรูรั่วให้แล้ว ให้ใช้ไปก่อน หากรั่วอีกจะเปลี่ยนให้ (อ้าวทีจะเอาเงิน โช๊คใช้ไม่ดีแล้วต้องเปลี่ยน พออยู่ในประกัน กลับบอกว่าซ่อมให้ใช้ก่อน)
ผมก็เลยบอกไปว่าจะเปลี่ยนให้เคลมให้ด้วย พนักงานคนนั้น อ้างว่าทางบริษัท...สำนักงานใหญ่ ปิดแล้ว ไม่สามารถทำเรื่องเคลมให้ได้ บอกว่าให้ผมเข้าไปวันที่ 9 ม.ค.54 อีกครั้ง
ผมก็ไม่ดูปฏิทิน มันวันอาทิตย์นี่หว่า
จนวันที่ 10 ผมเลยโทรคุยกับฝ่ายรับประกันของ บริษัท ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า เค้ายังไม่ได้รับเรื่อง เลยให้ผมเอารถเข้าไปตรวจอีกครั้ง วันนี้ผมก็ได้นำรถไปตรวจ และพนักงานก็ทำเรื่องเคลม ให้เรียบร้อยอีกสองสามวัน จะแจ้งให้เอารถเข้าไปซ่อม
ผมเลยอยากฝากถึงท่านอื่นที่เอารถเข้าศูนย์ หากมีอาการเสีย ให้คุยกับเจ้าหน้าที่ที่ทำเรื่อง รับประกันโดยตรง หรือไม่ ก็คุยกับผู้จัดการไปเลยครับ อย่าคุยกับกุมารทองรับรถ |