รายละเอียดของคำถาม             คำถาม :   Big Cอย่าโยนความรับผิดชอบให้คนอื่น รายละเอียด :       ขอแจ้งให้ลูกค้าที่ซื้อสินค้าประเภทคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ความพิวเตอร์ในตัวห้างBig C(บริเวณตัวห้างชั้น2)ทราบหากมีพนักงานของห้างแจ้งว่าซื้อแล้วเครื่องมีปัญหาสามารถมาเปลี่ยนกับบริษัทคอมที่เป็นตัวแทนในจ.กระบี่ ขอแจ้งว่าไม่สามารถเปลี่ยนตัวใหม่ให้ได้ทางBig Cต้องดำเนินการเปลี่ยนสินค้าให้กับลูกค้าเอง แต่หากในกรณีที่เป็นของบางยี่ห้อซึ่งต้องส่งเคลมกับบางบริษัททางเราสามารถดำเนินการให้ได้ซึ่งในระยะรับประกัน จะไม่มีค่าบริการในส่วนของการเปลียนหรือซ่อมอุปกรณ์เสียแต่อาจมีค่าขนส่งสำหรับบางยี่ห้อหรือบางตัวสินค้า ซึ่งปัญหาที่เจอคือทางBig Cจะแจ้งกับลูกค้าตอนที่ขายว่านำมาส่งเคลมหรือเปลี่ยนโดยไม่มีค่าใช้จ่ายซึ่งบางยี่ห้อทางเรายังไม่เคยขายเลยเช่นกันซึ่งเมื่อลูกค้ามาถึงเราแล้วลูกค้าจะมาโวยกับร้านค้าซึ่งในความเป็นจริงแล้วไม่ใช่ความผิดของทางเราแต่อย่างใด ยิ่งถ้าเป็นในส่วนของโปรแกรมด้วยแล้วยิ่งถือว่าอยู่นอกเหนือเงื่อนไขการรับประกันโดยสิ้นเชิง ดังนั้นขอแจ้งเตือนลูกค้าที่สนใจจะซื้อขอให้ตรวจสอบเรื่องเงื่อนไขการรับประกันให้ชัดเจนเพราะทางมีปัญหาใดๆทางเราสามารถทำใหได้แค่เพียงส่งเคลมกับศูนย์เท่านั้นไม่สามารถเปลี่ยนใหม่ให้ได้ทันที และขอแจ้งพนักงานขายของทางBig Cด้วยว่าขอให้แจ้งเงื่อนไขการรับประกันกับลูกค้าให้ชัดเจนและขอความกรุณาอย่าโยนความรับผิดชอบให้กับผู้อื่นเช่นนี้เพราะมันสร้างความยุ่งยากให้กับทางเรามากอีกทั้งถ้าลูกค้าไม่เข้าใจก้อทำให้เราเสียเครดิตกับลูกค้าอีกเช่นกัน อีกทั้งบางรุ่นมีจำหน่ายเฉพาะในห้างเท่านั้น ปล.อย่าปิดขายด้วยความเห็นแกประโยชน์ของตนโดยไม่คำนึงถึงสิ่งที่ควรรับผิดชอบให้กับลูกค้า ขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูง ผู้ถาม : ผู้เดือดร้อน 125.24.16.139- ส่งคำถามเมื่อ :   วัน พุธ ที่ 4 มีนาคม 2552   เวลา 12 นาฬิกา 6 นาที โปรดอ่านกฎกติกาก่อนแสดงความคิดเห็น 1.โปรดงดเว้น การใช้คำหยาบคาย ส่อเสียด ดูหมิ่น กล่าวหาให้ร้าย สร้างความแตกแยก หรือกระทบถึงสถาบันอันเป็นที่เคารพ ซึ่งอาจเข้าข่ายผิดกฏหมาย ตาม พรบ.คอมพิวเตอร์ พ.ศ.2550 หรือกฏหมายอื่นที่เกี่ยวข้องได้ 2. ทุกความคิดเห็นไม่เกี่ยวข้องกับผู้ดำเนินการเว็บไซต์ และไม่สามารถนำไปอ้างอิงทางกฎหมายได้ 3. ทีมงานเว็บมาสเตอร์ขอสงวนสิทธิ์ในการลบความคิดเห็น โดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผลใดๆ ต่อเจ้าของความคิดเห็นนั้น รายละเอียดคำตอบ    * รายละเอียด :   การสร้าง Link และเน้นข้อความ คลิกเพื่อเลือก สีเน้น เลือกสีตัวอักษร   Black   Blue   Fuchsia   Green   Maroon   Navy   Olive   Purple   Red   Teal #0099FF #6600FF #CC66FF #FF3300 #FF00CC เลือกสีพื้นหลัง   Black   White   Blue   Fuchsia   Green   Maroon   Navy   Olive   Purple   Red   Teal #0099FF #6600FF #CC66FF #FF3300 #FF00CC คลิกเพื่อเลือก Smilly                                   * ผู้ตอบ :      E-Mail :   WebSite :     Captcha :    * ถ้าคุณเป็นสมาชิก คุณจะไม่ต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวครับ เลือก Icon แทนบุคลิกของคุณ