คำถาม : บริการของพนักงานธนาคารกรุงเทพ
รายละเอียด : กระทู้ร้องเรียนการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารกรุงเทพ สาขากระบี่โดนลบ ไม่ทราบว่าผู้การทนรับคำติเตียนไม่ได้เหรอครับ พนักงานเปิดบัญชีใหม่ ที่มีชื่อเล่นว่า ณี สงสัยจะเส้นใหญ่มากใครก็แตะต้องไม่ได้ เธอจะเลือกปฏิบัติ ต่อลูกค้า ยินดีให้บริการเฉพาะลูกค้าที่กระเป๋าหนัก ส่วนลูกค้าหาเช้ากินค่ำ ไม่เคยสนใจ ติดจะแสดงกริยาที่รำคาญให้ลูกค้าเห็นเป็นประจำ จนเราเผลอคิดไปว่า เราเอาเงินไปฝาก หรือไปขอเงินจากเธอ ช่วยตักเตือนเธอด้วยนะ ครับ ให้คิดเสมอว่าลูกค้า คือพระเจ้า และให้ มี คำว่า service mind (บริการด้วยใจ) ด้วยนะครับ แต่กระผมคิดว่า เธอคงไม่รู้จักคำ ๆ นี้ เพราะเธอสักแต่ทำงาน ไป วัน ๆ ถ้าลำบากนัก ก็ลาออกไปเลี้ยงลูกเถอะ ครับ อย่าลืมนะครับ ปลาเน่าตัวเดียวทำให้เหม็นไปทั้งข้อง
ผู้ถาม : ธนวิชญ์
ส่งคำถามเมื่อ : วัน พฤหัสบดี ที่ 15 พฤศจิกายน 2550 เวลา 10 นาฬิกา 0 นาที
คำตอบที่ 61
รายละเอียด : ปกติก้อไม่ค่อยชอบบริการของธนาคารกรุงเทพเป็นเดิมอยู่แล้ว เปนสาขาเล็กๆ ไม่ค่อยมีลูกค้ามาใช้บริการหน้าเคาน์เตอร์น้อย ขณะที่เข้ามาใช้บริการมีพนักงานหน้าเคาน์เตอร์คนเดียว ไม่มีลูกค้า มีพนักงานต้อนรับหน้าประตู 1 คน รปภ. 1 คน แม่บ้าน 1 คน ไม่เห็น ผจก. เรามาเซ็นต์ชื่อเพื่อต่อสมุด ปรากฏว่า ต่อรอพนักงานที่ทำหน้าเปิดบัญชี ขณะที่เราไม่อยู่ ไม่มีการปฏบัติหน้าที่แทน ไม่มีการตามพนักงานแต่อย่างใดว่าลูกค้ามานั่งรอ #ให้ลูกค้านั่งรอ การให้บริการลูกค้าแต่ละรายช้ามาก ธนาคารอื่นบริการดีกว่ามาก
ผู้ตอบ : TD
ส่งคำตอบเมื่อ : วันจันทร์ 11 กรกฏาคม 2565 เวลา 9 นาฬิกา 43 นาที
คำตอบที่ 62
รายละเอียด : คอมเพลน พนักงานกรุงเทพ สาขา เช็นทรัส เวสต์เกต ณ.เวลา 14:48
วันที่ 14/01/2566 ผมมาแจ้ง ทำสมุดบัญชีใหม่เพราะเล่มเก่าหาย แล้วทำแอพธนาคารในโทรศัทพ์ พนักงานแจ้งว่าต้องโทรไปแจ้งระงับเบอร์เก่าก่อน แล้วค่อยมาแจ้งทำใหม่ ..??? เสียเวลามาก ทำงานก็ช้า พูดจาไม่เพรา
เห็นผมไปทำธนาคารอื่น พนักงานทำให้หมด ทั้งโทรแจ้งระงับ เปลี่ยนเบอร์ให้ ณ.เวลา นั้นเลย
ผู้ตอบ : ธนกร
E-mail : Thanakorndalai@gmail.com
ส่งคำตอบเมื่อ : วันเสาร์ 14 มกราคม 2566 เวลา 14 นาฬิกา 17 นาที