คำถาม : บริการของพนักงานธนาคารกรุงเทพ
รายละเอียด : กระทู้ร้องเรียนการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารกรุงเทพ สาขากระบี่โดนลบ ไม่ทราบว่าผู้การทนรับคำติเตียนไม่ได้เหรอครับ พนักงานเปิดบัญชีใหม่ ที่มีชื่อเล่นว่า ณี สงสัยจะเส้นใหญ่มากใครก็แตะต้องไม่ได้ เธอจะเลือกปฏิบัติ ต่อลูกค้า ยินดีให้บริการเฉพาะลูกค้าที่กระเป๋าหนัก ส่วนลูกค้าหาเช้ากินค่ำ ไม่เคยสนใจ ติดจะแสดงกริยาที่รำคาญให้ลูกค้าเห็นเป็นประจำ จนเราเผลอคิดไปว่า เราเอาเงินไปฝาก หรือไปขอเงินจากเธอ ช่วยตักเตือนเธอด้วยนะ ครับ ให้คิดเสมอว่าลูกค้า คือพระเจ้า และให้ มี คำว่า service mind (บริการด้วยใจ) ด้วยนะครับ แต่กระผมคิดว่า เธอคงไม่รู้จักคำ ๆ นี้ เพราะเธอสักแต่ทำงาน ไป วัน ๆ ถ้าลำบากนัก ก็ลาออกไปเลี้ยงลูกเถอะ ครับ อย่าลืมนะครับ ปลาเน่าตัวเดียวทำให้เหม็นไปทั้งข้อง
ผู้ถาม : ธนวิชญ์
ส่งคำถามเมื่อ : วัน พฤหัสบดี ที่ 15 พฤศจิกายน 2550 เวลา 10 นาฬิกา 0 นาที
คำตอบที่ 41
รายละเอียด : BBL สาขาหาดใหญ่ย่านเพชรเกษม
ไปติดต่อจะขอยกเลิกกรมธรรม์ประกันที่ซื้อไว้ ถามเจ้าหน้าที่ว่ายกเลิกก่อนครบกำหนดขาดทุนเท่าไร แต่คำตอบที่ได้รับ บอกว่าให้ไปถามเจ้าหน้าที่คนที่ซื้อประกันกับเค้า ซึ่งเค้าลาออกไปแล้ว ก็ประกันที่ซื้อเป็นของธนาคาร แล้วท่านก็เป็นพนักงานธนาคาร แต่กลับบอกให้ไปถามกับคนที่ซื้อกับเค้าซึ่งลาออกไปแล้ว ถ้ากลับกัน ผมบอกจะมาซื้อประกัน คงแทบจะมาอุ้ม คำตอบและบริการอย่างนี้สุดประทับใจ น่ากลับไปใช้บริการอีก หากผู้บริหารก็ช่วยอบรมเรื่องบริการพนักงานของท่านบ้าง หรือไม่ก็ซื้อแมวมาเลี้ยงไว้ วันหลังผมไปถามแมวเอาก็ได้ครับ
ผู้ตอบ : ลูกค้า
ส่งคำตอบเมื่อ : วันพฤหัสบดี 5 มิถุนายน 2557 เวลา 12 นาฬิกา 12 นาที
คำตอบที่ 42
รายละเอียด : พนักงานธนาคารกรุงเทพสาขาบิ๊กซสมุทรปราการ บริการห่วยแตกมากๆๆ ผู้หญิงผมสั้นๆ มีคนเดียว พูดจาไม่ดี หน้าตาไม่ต้อนรับลูกค้าเลย ถามอะไรเหน็บลูกค้าตลอด ไม่เข้าใจเหมือนกัน ไม่มีการอบรมมารยาทใช่ไหม ถึงเป็นแบบนี้ รบกวนติดตามพฤติกรรมพนักงานคนนี้ให้ด้วยนะ ขอบคุณ
ผู้ตอบ : อา
ส่งคำตอบเมื่อ : วันจันทร์ 16 มิถุนายน 2557 เวลา 19 นาฬิกา 50 นาที
คำตอบที่ 43
รายละเอียด : call center ธนาคารกรุงเทพฯ ไม่มีคนรับสายเลย????
ติดต่อให้โทรกลับ ก็ไม่ดำเนินการใดๆ????
ผู้ตอบ : 12
ส่งคำตอบเมื่อ : วันศุกร์ 27 มิถุนายน 2557 เวลา 8 นาฬิกา 59 นาที
คำตอบที่ 44
รายละเอียด : ธนาตารกรุงเทพสาขาโคลี่เซี่ยมภูเก็ต ยอดแย่ห่วยสันดานหยาบมาก ไล่ออกไห้หมดนะค่ะถ้าหาคนดีๆๆมาทำงานไม่ได้ แค่แลกตัง ทำอย่างกะเราเป็นตัวเxxx้ยอะไร แค่เอยปากบอกวาาไม่มีแล้ว แล้วมีธนาคารไว้ทำไม แค่เหรียญไม่มีไม่ได้ว่าอะไรเข้าใจอต่แบง 20 นี่สิบอกหมด ตอแหล
ผู้ตอบ : Peypey Prypey
E-mail : love3637@hotmail.com
ส่งคำตอบเมื่อ : วันจันทร์ 7 กรกฏาคม 2557 เวลา 11 นาฬิกา 54 นาที
คำตอบที่ 45
รายละเอียด : วันนี้ดิฉันไปธนาคารกรุงเทพฯ สาขาช้างคลานมาตอนเที่ยงวัน
เพื่อที่จะไปเปลี่ยนสมุดบัญชี แต่พนักงานระดับผจก,ชื่อจันทร์เพ็ญค่ะ อายุประมาณ 50 ค่ะ ไม่สนใจ แต่กลับไปลัดคิว แล้วบอกให้รอ ก่อนหน้านั้น ประมาณ 1 เดือนกว่า ดิฉันไปขอรหัสเพื่อเข้าทำ m- banking แต่รหัสของดิฉันหายก่อนหน้านั้น
รอให้แกทำเรื่องให้ บอกว่าทางกรุงเทพฯจะแจ้งจดหมายมายังที่บ้าน รอแล้วรอเล่าก็ไม่มา พอมาถามแกบอกว่าลืม ดิฉันว่าการบริการของแกแย่มาก ๆ องค์กรไม่น่ามีคนแบบนี้เลย
ผู้ตอบ : หดทฟท
E-mail : aew231974@gmail.com
ส่งคำตอบเมื่อ : วันอังคาร 5 สิงหาคม 2557 เวลา 13 นาฬิกา 58 นาที
คำตอบที่ 46
รายละเอียด : บัตร ATM ถูกตู้ยึดความผิดลูกค้าเหรอ ไปขอบัตร ATM ใหม่เพื่อทดแทนใบเก่า ต้องจ่ายเงิน 300 เอาเปรียบกันไปมั้ยค่ะ ธนาคารกรุงเทพ โทร call centet 1333 บอกว่าไม่มีค่าใช้จ่ายติดขอทำได้ ภายใน 6 เดือน ได้ทุกธนาคาร ยกเว้น กทม ปริมณฑล โอเครค่ะ ดิฉันไปใช้บริการสาขากาดน้ำทอง แพร่ ไปถึงแจ้งเจ้าหน้าที่ เรียกเก็บ 300 มันคือสิ่งที่ตรูต้องจ่ายมั้ย มันยึดเองตรูไม่ได้เอาให้ตู้มันยึด ถ้าไม่ติดเป็นบัญชีเงินเดือน สาบานได้เลยว่าจะไม่ใช้บริการอีกต่อไปกับธนาคารนี้ สาขานี้ ข้อมูลไม่ตรงกับcall centet ลูกค้าควรเชื่อใครค่ะ ถาม ตอบบบบบ
ผู้ตอบ : พัชรดา
ส่งคำตอบเมื่อ : วันพุธ 6 สิงหาคม 2557 เวลา 15 นาฬิกา 45 นาที
คำตอบที่ 47
รายละเอียด : ทำไมเบอร์บริการลูกค้าต้องทำให้ยุ่งยากโทรยากโทรเxxxนขนาดนี้ โทรเป็นชาติก็ไม่ติด จนอยากเลิกใช้บริการแบงก์นี้แล้ว
ผู้ตอบ : นิด
E-mail : Dawan_ th@yahoo.com
ส่งคำตอบเมื่อ : วันพฤหัสบดี 21 สิงหาคม 2557 เวลา 16 นาฬิกา 38 นาที
คำตอบที่ 48
รายละเอียด : เว็บของศูนย์ร้องเรียนทำไมไม่ให้ลูกค้าเข้าหรือไงคับ เข้าแล้วเข้าอีกก็อไม่ได้ห่วยมาก
ผู้ตอบ : เล็ก พรามน้อย
E-mail : www.noy97@gmail.com
ส่งคำตอบเมื่อ : วันพุธ 1 ตุลาคม 2557 เวลา 11 นาฬิกา 25 นาที
คำตอบที่ 49
รายละเอียด : .ธนาคารกรุงเทพ สาขา ย่านยาว เมื่อใรเขาพัฒนาเสียที บริการห่วยมากๆ และพนักงานบางคนพยายามไล่ลูกค้า ให้ไปทำทุพกรรมการเงินด้านนอก ทำไมคับไม่บริการลูกค้าเลย เขามาทำงานหรือเปล่าคับ พนักงานรับโทรศัพย๊ก็อเหมือนกันปรึกษาอะใร ไม่พอใจวางหูไส่ซะงั้น ผมโดนมาแล้ว แต่ไม่ได้คำตอบ
ผู้ตอบ : เล็ก พรามน้อย
E-mail : www.noy97 gmil.com
ส่งคำตอบเมื่อ : วันพุธ 1 ตุลาคม 2557 เวลา 11 นาฬิกา 39 นาที
คำตอบที่ 50
รายละเอียด : ตู้ATM..ห้นาอำเภอพยัคภูมิพิสัย...ใช้งานไม่ได้
ผู้ตอบ : Thanawat Rakkae
E-mail : kho8133@gmail.com
ส่งคำตอบเมื่อ : วันอังคาร 3 มีนาคม 2558 เวลา 19 นาฬิกา 54 นาที