รายละเอียด : กระทู้ร้องเรียนการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารกรุงเทพ สาขากระบี่โดนลบ ไม่ทราบว่าผู้การทนรับคำติเตียนไม่ได้เหรอครับ พนักงานเปิดบัญชีใหม่ ที่มีชื่อเล่นว่า ณี สงสัยจะเส้นใหญ่มากใครก็แตะต้องไม่ได้ เธอจะเลือกปฏิบัติ ต่อลูกค้า ยินดีให้บริการเฉพาะลูกค้าที่กระเป๋าหนัก ส่วนลูกค้าหาเช้ากินค่ำ ไม่เคยสนใจ ติดจะแสดงกริยาที่รำคาญให้ลูกค้าเห็นเป็นประจำ จนเราเผลอคิดไปว่า เราเอาเงินไปฝาก หรือไปขอเงินจากเธอ ช่วยตักเตือนเธอด้วยนะ ครับ ให้คิดเสมอว่าลูกค้า คือพระเจ้า และให้ มี คำว่า service mind (บริการด้วยใจ) ด้วยนะครับ แต่กระผมคิดว่า เธอคงไม่รู้จักคำ ๆ นี้ เพราะเธอสักแต่ทำงาน ไป วัน ๆ ถ้าลำบากนัก ก็ลาออกไปเลี้ยงลูกเถอะ ครับ อย่าลืมนะครับ ปลาเน่าตัวเดียวทำให้เหม็นไปทั้งข้อง
ผู้ถาม : ธนวิชญ์
ส่งคำถามเมื่อ : วัน พฤหัสบดี ที่ 15 พฤศจิกายน 2550 เวลา 10 นาฬิกา 0 นาที
คำตอบที่ 21
รายละเอียด : ดิฉันก็โดนแต่เป็นสาขาสวรรค์วิถี จังหวัดนครสวรรค์ โดยพนักงานบริษัทแห่งหนึ่งใช้ความสนิทสนมส่วนตัวกับพนักงานธนาคารและขอstatement ของผู้อื่นมาดูโดยไม่มีลายเซ็นของเจ้าของบัญชี อย่างนี้ทางสำนักงานใหญ่จะรู้ได้อย่างไรใครทราบบ้างหรืออยากให้ทางสาขาสวรรค์วิถีรู้บ้างจะได้ตักเตือนพนักงานของตนเองได้บ้างว่าวิธีการแบบนี้มันเป็นการล่วงละเมิดสิทธิส่วนบุคคลชัด ๆ
ผู้ตอบ : women
E-mail : -
WebSite : http://-
ส่งคำตอบเมื่อ : วันพฤหัสบดี 24 กันยายน 2552 เวลา 15 นาฬิกา 43 นาที
คำตอบที่ 22
รายละเอียด : ธนาคารกรุงเทพสาขานครราชสีมาคนรับโทรศัพท์โคตรกวนตีนเลย
เราจะโทรไปถามเรื่องเงินฝาก พูดจาหมาไม่แดก คิดว่าไม่เห็นหน้ารึไงถ้าเรารู้จะโทรหาคุณเหรอ เสียงก็แก่ๆ โทรไปเบอร์ 044-257344แล้วกด 0 ก็จะได้ยินเสียงรับโทรศัพท์ฮ่วย ๆ แก่ๆ ฝากด้วยนะค่ะพูดจาไม่เพราะเลย งานบริการแย่ ๆๆๆๆๆๆๆอย่าไปใช้บริการมัน ที่สาขาอื่นเขาบริการดีก็มีนะค่ะ ไม่ได้เหมารวม
ผู้ตอบ : ghgk
ส่งคำตอบเมื่อ : วันศุกร์ 4 มิถุนายน 2553 เวลา 21 นาฬิกา 22 นาที
คำตอบที่ 23
รายละเอียด : บริการแย่
ผู้ตอบ : AoM
ส่งคำตอบเมื่อ : วันพฤหัสบดี 28 เมษายน 2554 เวลา 15 นาฬิกา 13 นาที
คำตอบที่ 24
รายละเอียด : พนักงานธนาคารกรุงเทพสาขาโลตัสสมุทรสงคราม [ผู้ชาย] บริการแย่มาก มีช่องบริการอยู่ 2 ช่อง ไม่มีบัตรคิว ไม่มีที่กั้นให้เข้าที่ละคน เราก็เข้าใจว่าให้ต่อคิวช่องใดก็ได้ เนื่องจากบางธนาคารหรือพวกสถานที่เล็ก ๆ ก็บริการแบบนี้ ซึ่งเราก็ทำงานบริการอยู่หน้าเคาน์เตอร์ที่มีแค่ 2 ช่องเช่นกัน ก็ให้ต่อ 2 แถว และเราก็ไม่คิดว่าที่นี่จะให้บริการแบบเข้าแถวเดียว เพราะเราไม่ได้เป็นขาประจำของที่นี่ ป้ายก็ไม่มีบอก เราก็ยืนต่อคิวลูกค้ารายก่อนหน้าซะตั้งนาน xxx พนง.ผู้ชายคนนั้นก็ไม่เงยหน้ามาบอกเราซึ่งเป็นลูกค้าเลยสักคำ จนมันบริการลูกค้ารายก่อนหน้าเสร็จมันบอกเราให้ไปต่อแถวใหม่ กวนตีนมั้ยxxx.....นี่ เราต้องไปต่อคิวคนที่มาหลังเราตั้งหลายคน เสียความรู้สึกจริงๆ มันคงเห็นว่าเราเอาเงินไปเข้าน้อยนิด มันก็เลยไม่สนใจ อุตส่าห์มั่นใจเลือกใช้ธนาคารกรุงเทพแต่ก็ต้องผิดหวัง เพราะxxxฮ่วยแตกคนนี้ ทำให้ธนาคารต้องเสียชื่อ แต่ก็ไม่เป็นไรหรอก เดี๋ยวนี้มีทางเลือกเยอะแยะไป และคงไม่ไปใช้บริการอีกแล้ว
ผู้ตอบ : noon
E-mail : nonglak.noon@windowslive.com
ส่งคำตอบเมื่อ : วันอาทิตย์ 5 มิถุนายน 2554 เวลา 14 นาฬิกา 46 นาที
คำตอบที่ 25
รายละเอียด : พนักงานบริการธนาคารกรุงเทพ สาขาบิ๊กซีคลองหก บริการไม่สุภาพมากๆ แค่เข้าไปถามว่า ทางธนาคารมีการทวงหนี้ทางโทรศัพท์หรือป่าว พอดีดิฉันเจอพวกมิจฉาชีพโทรทวงหนี้...ก็ไม่ได้หลงเชื่ออีกอย่างก็ไม่ได้เป็นลูกค้าบัตรเครดิตของ ธนาคารกรุงเทพด้วย แต่ด้วยความกลัวและไม่แน่ใจว่าจะโดนโจรกรรมข้อมูลหรือเอกสารไปยื่นทำบัตรเครดิตกับธนาคารหรือป่าว ก็เลยอยากจะไปเช็คดูว่ามียอดหนี้อยู่จริงหรือป่าว แต่ไม่ได้ให้คำแนะนำอะไรเลยแล้วโดยด่ากลับมาว่า "ทำไมคุณ ถึงได้โง่ขนาดนี้ไปหลงเชื่อแค่พวกมิจฉาชีพ" ดิฉันหน้าแตกและก็หน้าอายเดินออกมาจากธนาคารไม่ถูกทางเลยค่ะ ซึ่งถ้าดิฉันเชื่อจริงๆก็คงโอนเงินให้มันแล้วล่ะและคงไม่ได้มาถามที่ธนาคารก่อน และก่อนหน้านี้ดิฉันเคยไว้วางใจ และติดใจกับการบริการของทางธนาคารกรุงเทพ แต่พอได้เจอแบบนี้คิดว่าถ้ามีพี่น้อง เพื่อนฝูง ที่เป็นลูกค้า ธนาคารกรุงเทพ ก็คงจะแนะนำให้เลิกเป็นลูกค้าได้แล้ว ถ้ายังมีพนักงานที่ห่วยแตกอย่างงี้ค่ะ
ผู้ตอบ : Bamka
E-mail : meow_024@hotmail.com
ส่งคำตอบเมื่อ : วันจันทร์ 4 กรกฏาคม 2554 เวลา 21 นาฬิกา 50 นาที
คำตอบที่ 26
รายละเอียด : บริการของพนักงานธนาคารกรุงเทพสาขามหาวิทยาลัยราชภัฎเชียงใหม่ ไม่ยิ้มแย้มแจ่มใส พูดไม่ดีไม่มีหางเสียง ไม่สนใจลูกค้า ทั้งที่ขนาดนั้นไม่มีลูกค้า ดิฉันรู้สึกไม่ประทับใจ เหมือนว่าทางเราต้องง้อนขอบริการจากพนักงานของธนาคารค่ะ ถ้ายังไงช่วยปรับหปรุงการให้บริการหน่อยนะค่ะ ขอบพระคุณอย่างยิ่ง
ผู้ตอบ : pen
ส่งคำตอบเมื่อ : วันพฤหัสบดี 29 กันยายน 2554 เวลา 15 นาฬิกา 38 นาที
คำตอบที่ 27
รายละเอียด : พนักงานบริการธนาคารกรุงเทพ สาขาโลตัสพัทยาเหนือ บริการแย่มาก เหมือนกับไม่เต็มใจให้บริการ รู้สึกว่าจะชื่อเล่นว่า เก่ง เป็นผู้หญิงค่ะ ตอนแรกก็มีเจ้าหน้าที่นิสัยดีอยู่นะ นี้มาใช้บริการทุกวัน รู้สึกมีความเป็นกันเองมาก แต่พอพนักงานผู้หญิงคนนี้มา ทำให้ภาพลักษณ์บริการก่อนหน้านี้หมดไป ไม่รู้เอา พนักงานคนนี้มาทำไม นิสัยแย่มาก หน้าตาก็ไม่รับลูกค้า เหมือนไม่เต็มใจทำงาน รบกวนช่วยตักเตือนพนักงานด้วยนะค่ะ
ผู้ตอบ : ลูกค้าคนหนึ่ง
E-mail : s-p_bp@hotmail.com
ส่งคำตอบเมื่อ : วันศุกร์ 3 กุมภาพันธ์ 2555 เวลา 13 นาฬิกา 56 นาที
คำตอบที่ 28
รายละเอียด : ดิฉันเป็นครอบครัวหนึ่ง ที่ทางพนักงานธนาคารกรุงเทพ นามว่า K.ขวัญชนก คำนวนจิต เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า ธนาคารกรุงเทพ สาขาโลตัส จังหวัดสุราษฎร์ธานี ขับรถ vios สีขาว ป้ายทะเบียน กท-8874 ส.ฎ.โดยคุณขวัญชนก คำนวนจิต ได้เข้ามาต่อว่าดิฉันว่าแย่งสามีคนอื่น โดยที่ตัวดิฉันเองก้อมีบุตรด้วยกันมาหลายปีแล้ว แต่ทางคุณขวัญชนก คำนวนจิตก้อยังมาดูหมิ่น และใช้คำพูดที่ไม่เหมาะสมโดยที่ทางคุณขวัญชนก สวมใส่ยูนิฟอร์มของเจ้าหน้าที่ธนาคารกรุงเทพ และแสดงกิริยาที่ไม่เหมาะสม ถึงแม้พฤติกรรมดังกล่าวถือเป็นเรื่องส่วนตัวของพนักงาน แต่การกระทำที่แสดงในที่สาธารณะชนถือเป็นพฤติกรรมทีสร้างความเสียหายให้กับทางธนาคารเป็นอย่างยิ่ง และส่งผลกระทบต่อปัญหาสังคมตามมา อยากวอนขอให้มีการอบรมพนักงานเรื่องจรรยาบรรณการเป็นพนักงานแบงค์ที่ดีควรทำอย่างไร เคสดังกล่าวควรนำมาปรับใช้ในการปฏิบัติงานของพนักงานที่เหมาะสม และระลึกในหน้าที่ ชื่อเสียงขององค์กรด้วย
ผู้ตอบ : คนรักครอบครัว
ส่งคำตอบเมื่อ : วันพฤหัสบดี 16 กุมภาพันธ์ 2555 เวลา 14 นาฬิกา 44 นาที
คำตอบที่ 29
รายละเอียด : เรียน ผจก.ธนาคารกรุงเทพ สาขาสุราษฎร์ธานีที่เคารพ ดิฉันเล็งเห็นแล้วว่าพฤติกรรมของ พนง.ธนาคารกรุงเทพ สาขาห้างโลตัส สุราษฎร์ธานี นามว่า K.ขวัญชนก คำนวนจิต พนง.เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าถึงใจมากค่ะ
บริการถึงบ้าน ถึงที่ทำงาน เป็นบริการใหม่ของทางธนาคารหรอค่ะ
ดิฉันเป็นครอบครัวหนึ่ง ที่ทางพนักงานธนาคารกรุงเทพ นามว่า K.ขวัญชนก คำนวนจิต เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า ธนาคารกรุงเทพ สาขาโลตัส จังหวัดสุราษฎร์ธานี ขับรถ vios สีขาว ป้ายทะเบียน กท-8874 ส.ฎ.โดยคุณขวัญชนก คำนวนจิต ได้เข้ามาต่อว่าดิฉันว่าแย่งสามีคนอื่น โดยที่ตัวดิฉันเองก้อมีบุตรด้วยกันมาหลายปีแล้ว แต่ทางคุณขวัญชนก คำนวนจิตก้อยังมาดูหมิ่น และใช้คำพูดที่ไม่เหมาะสมโดยที่ทางคุณขวัญชนก สวมใส่ยูนิฟอร์มของเจ้าหน้าที่ธนาคารกรุงเทพ และแสดงกิริยาที่ไม่เหมาะสม ถึงแม้พฤติกรรมดังกล่าวถือเป็นเรื่องส่วนตัวของพนักงาน แต่การกระทำที่แสดงในที่สาธารณะชนถือเป็นพฤติกรรมทีสร้างความเสียหายให้กับทางธนาคารเป็นอย่างยิ่ง และส่งผลกระทบต่อปัญหาสังคมตามมา อยากวอนขอให้มีการอบรมพนักงานเรื่องจรรยาบรรณการเป็นพนักงานแบงค์ที่ดีควรทำอย่างไร เคสดังกล่าวควรนำมาปรับใช้ในการปฏิบัติงานของพนักงานที่เหมาะสม และระลึกในหน้าที่ ชื่อเสียงขององค์กรด้วย
ผู้ตอบ : เมืองคนดี
ส่งคำตอบเมื่อ : วันพฤหัสบดี 16 กุมภาพันธ์ 2555 เวลา 14 นาฬิกา 54 นาที
คำตอบที่ 30
รายละเอียด : ธนาคารกรุงเทพสาขาโลตัสมุกดาหารมีพนักผู้ชายตัวเตี้ยพูดจากะลูกค้ายังกะตัวเองเป็นนายมาทำงานบริการทำตัวงี้เหรอ ก้มหัวไม่ลงก็น่าจะไปหาอาชีพใหม่ทำได้แล้ว.....มูลข้า....มีที่ไหนเถียงกะลูกค้า....ลูกค้าผิดอะไรต้องอธิบายให้เขาเข้าใจไม่ใช่เหรอ....ใครเป็นนายเรียกไปอบรมด้วยก็ดีนะ
ผู้ตอบ : นายพงษ์.
E-mail : Pong.sukkasem@hotmail.com
ส่งคำตอบเมื่อ : วันอาทิตย์ 19 กุมภาพันธ์ 2555 เวลา 4 นาฬิกา 38 นาที