คำถาม : เน็ต tot ห่วยจัง
รายละเอียด : tot ห่วยมากกกกก
เดี๋ยวหลุด เดี๋ยวคลาน คลานช้ายิ่งกว่าเต่า หลุดก็บ่อย
ตอนนี้ใช้แบบเหมาจ่ายเดือนละ590
อยากทราบว่าบ้านอื่นมีปัญหาเหมือนเราป่าว จะเข้าเว็บแต่ละทีแทบขาดใจ
เสียตังค์ แต่ไม่ได้ดังใจ
ปัญหาก็คือ หลุดบ่อย ถ้าไม่หลุดก็ช้า แล้วก็ช้าจนเกินไป บางเว็บเข้าไม่ได้เลย
ถ้าจะเปลี่ยน ควรเปลี่ยนแบบไหนดี ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ
ผู้ถาม : นู๋แป้ง
ส่งคำถามเมื่อ : วัน ศุกร์ ที่ 14 ตุลาคม 2554 เวลา 23 นาฬิกา 55 นาที
คำตอบที่ 11
รายละเอียด : นู๋แป้ง
อันนี้ก็ต้องดูว่าของคุณใช้กับชุมสายตัวไหน เพราะเดี๋ยวนี้มีแบบที่ติดตามเสาไฟฟ้า (ลองสังเกตุดูครับ ตัวสีขาวเกาะที่เสาไฟฟ้าต้นเล็ก)
ผู้ตอบ : พีพี
ส่งคำตอบเมื่อ : วันอาทิตย์ 16 ตุลาคม 2554 เวลา 13 นาฬิกา 36 นาที
คำตอบที่ 12
รายละเอียด : วิธีการเช็คเบื้องต้น
1.เวลาเน็ตหลุด ให้ดูว่าไฟ dsl กระพริบด้วยหรือไม่ หากเป็นแสดงว่าสายทองแดงมีปัญหา แต่หากไม่ ให้ ping 8.8.8.8 ดูว่ามี time out หรือไม่
2.เช็คตลับกันฟ้า (กล่องที่ต่อสายภายนอกเข้ากับสายภายใน กันไฟเกินจากฟ้าผ่า)ว่ามีสนิมเกลือหรือเปล่า ดูสายทองแดงด้วยว่าสีแดงไหม
3.ลองเอาคอมเครื่องอื่น ๆ มาต่อดูว่าหลุดด้วยไหม (เพราะเคยเจอเครื่องติดไวรัสทำให้หลุดบ่อย)
ผู้ตอบ : พีพี
ส่งคำตอบเมื่อ : วันอาทิตย์ 16 ตุลาคม 2554 เวลา 13 นาฬิกา 42 นาที
คำตอบที่ 13
รายละเอียด : ผมไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ tot หรอกครับ แต่ยังไงก็ต้องเข้าใจช่างซ่อมด้วย เพราะเหตุบางอย่างนอกเหนือความสามารถของเขา เช่นเสียที่ชุมสาย สายใยแก้วขาด ยังไงก็ยกน้ำให้ดื่มบ้างก็ได้ครับ
ผู้ตอบ : พีพี
ส่งคำตอบเมื่อ : วันอาทิตย์ 16 ตุลาคม 2554 เวลา 13 นาฬิกา 45 นาที
คำตอบที่ 14
รายละเอียด : ของผมอยู่ห่างชุมสายประมาณ 100 เมตร ไม่มีปัญหาเรื่องความเร็วหรือหลุดเลยครับ ทีแรกตอนไปสอบถามก่อนจะติดก็กังวลอยู่เหมือนกันครับ แต่พอบอกว่าบ้านอยู่ตรงไหนเจ้าหน้าที่บอก โอ๊ย..ไม่มีปัญหาหรอกครับไกล้ๆหยั่งงี้ ก็เลยติด ส่วนสำหรับหลายๆท่านที่มีปัญหาดังกล่าว คงจะเกิดจากหลายสาเหตุ ซึ่งหนึ่งในนั้นก็คือระยะห่างจากชุมสาย อันนี้เป็นความเห็นของผมนะครับ
ผู้ตอบ : คนอ่าวลึก
ส่งคำตอบเมื่อ : วันอาทิตย์ 16 ตุลาคม 2554 เวลา 13 นาฬิกา 56 นาที
คำตอบที่ 15
รายละเอียด : เรียน คณนู๋แป้ง จากกรณีที่คุณได้ Post ข้อความเรื่อง อินเทอร์เน็ตของ ทีโอที ช้าและหลุดบ่อยนั้น ทางทีโอที ขอทราบเลขหมายที่ใช้งานอยู่ เพื่อจะได้ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้อง จึงขอความกรุณาคุณนู๋แป้ง และผู้ใช้บริการรายอื่นๆ ที่มีปัญหาในการใช้งาน ช่วยติดต่อกลับ ศูนย์บริการฯ กระบี่ โทรศัพท์ 0-7562-0678 ค่ะ
ผู้ตอบ : TOT
E-mail : chatreem@tot.co.th
ส่งคำตอบเมื่อ : วันจันทร์ 17 ตุลาคม 2554 เวลา 10 นาฬิกา 2 นาที
คำตอบที่ 16
รายละเอียด : ตอบข้อความ TOT ค่ะ
ขอบคุณค่ะที่เข้ามารับฟังและรับรู้ปัญหา ช่วงที่ผ่านมามีปัญหามาเป็นระยะๆค่ะ
บางทีจะหาข้อมูลความรู้หรือเข้าเว็บประจำ จู่ๆก็หลุด ขอบอกตามตรงว่าหงุดหงิดใจ
ต้องทำให้ต้องโทรแจ้งไปบ่อยๆ บางครั้งมีปัญหาติด เสาร์-อาทิตย์ทำให้ไม่สามารถโทรไปแจ้งความประสงค์ได้ ต้องรอให้ถึงวันจันทร์เพียงอย่างเดียว
เรื่องโทรไปแจ้ง ทางบริษัทก็แก้ไขให้ค่ะ แต่ถ้าเป็นบ่อยๆบอกตามตรงว่าเบื่อที่จะโทร
เพราะบางทีโทรไปหลายครั้งสายที่รับร้องเรียนปัญหาของลูกค้าไม่ว่าง
บางทีช่วง3-4ทุ่มกำลังเข้าเน็ตเพลินๆ ก็หลุด เปิดดูหลายรอบก็ใช้งานไม่ได้ จนต้องรอไว้แจ้งช่วงเช้าหรือบางทีก็ใช้ได้เองในช่วงเช้า
เป็นแบบนี้ประจำ จึงได้มาโพสเพื่อสอบถามปัญหาว่ามีใครเหมือนนู๋แป้งบ้าง
ยังไงก้ต้องขอขอบคุณที่เข้ามารับฟังปัญหานะคะ ถ้ามีปัญหาอะไร ยังไงต้องโทรไปแจ้งแน่นอนค่ะ
ผู้ตอบ : นู๋แป้ง
ส่งคำตอบเมื่อ : วันจันทร์ 17 ตุลาคม 2554 เวลา 21 นาฬิกา 26 นาที
คำตอบที่ 17
รายละเอียด : ตัดปัญหาเลยครับ เปลี่ยนผู้ให้บริการเลยครับ เพราะไม่น่าจะเสียค่าใ่ช้จ่ายอะไรเพิ่มเติมมากอยู่แล้วนะครับ เพราะจะให้แก้ที่ตัวผู้ให้บริการคงยากครับ
ผู้ตอบ : เปลี่ยนจ๊ะ
ส่งคำตอบเมื่อ : วันอังคาร 25 ตุลาคม 2554 เวลา 18 นาฬิกา 2 นาที
คำตอบที่ 18
รายละเอียด : เวลาบริษัทคิดค่าเน็ตคิดเหมาจ่าย เวลาที่เน็ตใช้งานไม่ได้ก็คิดบ้างซิครับโดยทำการขอลดยอดค่าใช้บริการซื่งเกิดจากผู้ให้บริการให้ไม่ได้ตามเกณฑ์ที่ระบุในสัญญา(ถึงแม้ว่าบางครั้งสัญญาที่บริษัทเขียนไว้จะระบุว่าบางครั้งอาจไม่ถึง ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ บรา.บรา.......) เพราะบริษัทที่ให้บริการสามารถตรวจสอบการใช้งาน(Radians) ของ port แต่ละ port ได้ คุยดีๆ ขอลดยอดเลยครับ 590/31 เท่าใหร่ ก็คูณไปกับจำนวนวันที่ได้ใช้งานครับ แล้วก็จ่ายไป ผมว่า คุยกับเจ้าหน้าที่เค้าดีดีเค้าก็ให้น่ะครับ เพราะผมเคยทำมาแล้ว
ผู้ตอบ : KBV_ENG
ส่งคำตอบเมื่อ : วันพุธ 26 ตุลาคม 2554 เวลา 15 นาฬิกา 0 นาที