คำถาม : ใครเคยนำสินค้าไป คืน หรือ ซ่อม ที่ซื้อมาจาก บิกซี หรือ โลตัส บ้าง
รายละเอียด : โคตรลำบาก ยากเข็น เวลาซื้อง่าย ขายคล่อง กริยาดี วาจาไพเราะ แต่เวลาบริการหลังการขาย ไม่รู้จะติดต่อกับใคร พนักงานบอกปัดไปเรื่อย ๆ สิ่งของที่นำไปก็ต้องยกลงจากรถเอง รอกว่าจะได้ของกลับมาบ้านก็แสนนาน พอแล้วววววว ไม่เอาแล้วววววววววววว
ผู้ถาม : ชอบของห้าง
ส่งคำถามเมื่อ : วัน ศุกร์ ที่ 8 สิงหาคม 2551 เวลา 14 นาฬิกา 1 นาที
คำตอบที่ 1
รายละเอียด : เห็นด้วยคะ โดยเฉพาะโลตัส พนักงานพูดไม่เพราะ พูดแค่ขอผ่านไปสักที ไม่อยู่ประจำแผนก สินค้าที่ซื้อไปมีปัญหาก็บ่นๆๆๆๆๆ ลูกค้าบางคนเขาไม่เข้าใจก็อธิบายซิ รูนะว่าเหนื่อยแต่ต้องเข้าใจว่าคุณคืองานบริการ ฝากบอกฝ่ายบริหารให้ช่วยดูแลหน่อยนะเพราะตอนนี้มีความรู้สึกว่าพนักงานโลตัสเดี๋ยวนี้มีการพัฒนาที่ลดลงมากเลย (ส่วนที่ดีก็มีนะแต่น้อยมาก) โดยเฉพาะประชาสัมพันธ์กับพนักงานที่เวลาลูกค้าถามแต่ตอบแบบมั่ว ๆ สงสารเขาเถอะเพราะบางครั้งเขาไม่รู้จริง ๆ ถึงถามไป เพราะไม่รู้ว่าใครอยู่แผนกไหนเพราะเจ้าหน้าที่ไม่ค่อยจะอยู่ประจำแผนกเอาเสียเลย
ผู้ตอบ : 1236
ส่งคำตอบเมื่อ : วันศุกร์ 8 สิงหาคม 2551 เวลา 17 นาฬิกา 40 นาที
คำตอบที่ 2
รายละเอียด : สินค้าในห้างส่วนใหย๋ราคาจะถูกกว่าตามร้านค้าข้างนอก เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้า คอมฯ ประมาณ 500-2000 บาท แต่ที่ราคาตำกว่าคุณรู้ไหมว่าเพราะอะไร ก็เค้าไม่ต้องบรอการหลังการขายนะสิ เช่นคุณซื้อเครื่องคอม ฯ 1ชุด คุณต้องจ่ายค่าลงวินโดว์ 500 บาท เกิดซวยได้เครื่องไม่ดีมีปัญหาเครมยากมาก ต้องนำไปที่ร้านตัวแทนจำหน่ายในจังหวัด ร้านเค้าก็เก็บเงินค่าขนส่งอีกสัก 500 บาทอย่างน้อย(ก็คุณไม่ได้ซื้อจากเค้านี่) แต่ทางกลับกันหากคุณยอมเสียเงินมากว่าที่ห้งอีกนิดคุณก็ได้บริการหลังการขายอย่างน้อยก็ดีกว่าที่ห้างแน่นอน
ผู้ตอบ : พีพี
ส่งคำตอบเมื่อ : วันศุกร์ 8 สิงหาคม 2551 เวลา 19 นาฬิกา 9 นาที
คำตอบที่ 3
รายละเอียด : เหมือนๆ กันร้านเล็กร้านน้อยก็เป็นแบบนี้ขนาดญาติชิดกันยังเป็นเลย
ผู้ตอบ : ม่ายพรือ
ส่งคำตอบเมื่อ : วันเสาร์ 9 สิงหาคม 2551 เวลา 7 นาฬิกา 17 นาที
คำตอบที่ 4
รายละเอียด : เคยโดนไหม ซื้อของที่โลตัสแล้วราคาที่ติดไว้ กับราคาที่แคชเชียร์จะไม่ตรงกัน เพราะที่แคชเชียร์แพงกว่า ไม่ได้ลดราคาเหมือนที่ติดไว้
ผู้ตอบ : คนซื้อของห้าง
ส่งคำตอบเมื่อ : วันจันทร์ 11 สิงหาคม 2551 เวลา 9 นาฬิกา 41 นาที
คำตอบที่ 5
รายละเอียด : แบบคำตอบที่ 4 เคยแล้ว แต่ไม่จ่ายเงิน ทิ้งของไว้ที่แคชเชีย โทษฐานโกหก
ผู้ตอบ : อ๋อ
ส่งคำตอบเมื่อ : วันจันทร์ 11 สิงหาคม 2551 เวลา 14 นาฬิกา 41 นาที
คำตอบที่ 6
รายละเอียด : เราต้องเข้าใจด้วยอ่ะค่ะว่า บางครั้งข้อมูลที่อัพเดทล่าสุดมันก็ต้องมีพลาดกันบ้างค่ะ บางครั้งพนักงานเค้าก็ไปเปลี่ยนป้ายไม่ทันน่ะค่ะ ประมาณว่าเขากำลังเปลี่ยน แต่อาจยังไม่ไปถึง ณ จุดนั้น เป็นทุกที่แหละค่ะ เราต้องใจเย็น ๆ น่ะค่ะ
ผู้ตอบ : ลูกหลานชาวกระบี
ส่งคำตอบเมื่อ : วันอังคาร 30 กันยายน 2551 เวลา 21 นาฬิกา 7 นาที