รายละเอียด : ที่รพ.กระบี่
มีผู้มารับบริการมาก โดยเฉพาะโอพีดี
ปัญหาที่ตามมา คือการที่ผู้ป่วยต้องรอนาน
ถ้ารอนานเพราะคนป่วยมาก หมอน้อย ก็ไม่น่ากังขา
แต่สาเหตุหนึ่งที่ทำให้ระบบบริการล่าช้ายิ่งขึ้นไปอีก
คือการที่หมอเปิดคลินิกตอนเช้า เบียดเบียนเวลาราชการ
กว่าที่หมอจะมาตรวจที่ห้องตรวจ บางห้อง เก้าโมงครึ่งแล้วยังอนู่ที่คลินิก
พวงระบบบริการ เช่น ห้องบัตร พยาบาลซักประวัติ ห้องยา ห้องแล็บ เขาพร้อมทำงานกันหมด
บางห้องอยากเริ่มงานให้บริการ
แต่ติดขัดว่าผู้ป่วยต้องรอพบหมอก่อน
ติดขัดจุดเดียว ช้าไปทั้งพวงระบบ
ลองประมาณการคร่าวๆ
ถ้าหมอมาเริ่มตรวจ แปดโมงครึ่ง แทนที่จะมาหลังเก้าโมงครึ่ง
หนึ่งชั่วโมงนั้น หนึ่งห้องตรวจ เคลียร์ผู้ป่วยไปได้ 15-20คน
ถ้า 6 ห้องตรวจที่หมอมาเร็วขึ้นนั้น ก็จะเคลียร์ผู้ป่วยได้ 90-120คน
เกิดความแตกต่างอย่างชัดเจน
ท่านผู้อำนวยการลองเปิดสายตาให้กว้าง
หากคิดว่า HA รพ.กระบี่สุดยอดแล้ว ท่านคิดใหม่เถอะ
รพ.กระบี่มีเรื่องให้สับ ให้ฟันได้ทุกเรื่อง
เพียงแต่ จะถึงที่สุดแล้วหรือยังก็เท่านั้น
หมอรพ.กระบี่เปิดคลินิกเช้า ปิดเวลาใด ท่านตรวจสอบได้
เริ่มทำงานเวลาใด ท่านดูได้
เรื่องนี้เรื่องเล็ก ไม่ใช่เรื่องใหญ่
เรื่องใหญ่คือ การไม่แก้ปัญหาทั้งที่รู้ปัญหาครับ
ผู้ถาม : venerdi zwinger
ส่งคำถามเมื่อ : วัน อาทิตย์ ที่ 11 พฤษภาคม 2551 เวลา 3 นาฬิกา 34 นาที
คำตอบที่ 1
รายละเอียด : เห็นด้วยค่ะ
เมื่อไหร่หมอ หรือ ท่านผู้อำนวยการ ต้องใช้บริการ เขาจะเข้าใจ
ตอนนี้เงินมาก่อนค่ะ..
ผู้ตอบ : หนับหนุน
ส่งคำตอบเมื่อ : วันอาทิตย์ 11 พฤษภาคม 2551 เวลา 7 นาฬิกา 1 นาที
คำตอบที่ 2
รายละเอียด : ทำประกันกับเรา อลิอั้น ซีพี เพื่อควมมั่นคงในชีวิต และการบริการทางการแพทย์ที่คุณเลือกได้ ด้วยเงินเก็บของคุณ ตัดสินใจใช้บริการเราวันนี้ท่านจะไม่มีปัญหากวนใจ
ผู้ตอบ : ตัวแทน
ส่งคำตอบเมื่อ : วันอาทิตย์ 11 พฤษภาคม 2551 เวลา 12 นาฬิกา 39 นาที
คำตอบที่ 3
รายละเอียด : ขอบอกค่ะ เจอมากับตัว โรงพยบาลกระบี่ ขนาดอยู่ห้องพิเศษน่ะพยาบาลบางคน (ขอย้ำว่าบางคน) พูดจาหยาบ ขี้เกียจ ไม่สนใจว่าคนไข้จะเจ็บ จะทรมาน ขาดจิตวิทยาที่สถาบันพยาบาลแห่งนั้นพร่ามสอนมาอย่างรุนแรง
ไม่นึกถึงจิตใจคนไข้ ไม่สนใจสภาพร่างกายของคนไข้ พูดได้คำเดียวว่า หมอสั่ง พยาบาลต้องทำตามคำสั่งหมอ
คือจะเล่าให้หลายท่านทราบ พ่อของดิฉันป่วยเป็นโรคไตเข้าพักรักษาตัวที่โรงพยาบาลจังหวัดกระบี่ มีอยู่วันนึง พยาบาลแทงเข็มที่มือคุณพ่อ แล้วมันบวม ดิฉันไปเรียกพยาบาลมา พยาบาลก็มา แต่หาเส้นเพื่อแทงเข็มใหม่ แต่เนื่องจากคุณพ่อป่วยเป็นโรคไตวาย คุณพ่อหาเส้นยากมาก แต่คุณพยาบาลก็หาเส้นต่อ แทงเน้อคุณพ่อ แทงแล้วแทงอีก นับครั้งไม่ได้ คุณพ่อบอกว่า เจ็บทนไม่ไหวแล้ว คุณพยาบาล พูดทันทีเลยว่า หมอสั่ง พยาบาลต้องให้ยาคนไข้ เดี๋ยวเลยเวลา โดยที่ไม่สนใจว่าคนไข้จะรู้สึกยังงัย คุณพ่อร้องขอความช่วยเหลือจากดิฉัน ดิฉันก็ไม่ทราบจะทำยังงัย
ช่างเป็นพยาบาลที่มีจรรยาบรรณสูงมาก เชื่อมั๊ยว่า ตั้งแต่วินาทีนั้นจนถึงวันนี้ ดิฉันไม่เคยได้ยินเสียงพูดจากคุณพ่ออีกเลยแม้แต่เพียงประโยคเดียว หลังจากวันที่ถูกแทงเข็มหลายเข็ม โดยคุณพยาบาลไมสนใจความรู้สึก ความเจ็บปวดของคนไข้ คุณพ่อได้เสียชีวิตลงอย่างสงบ
ทุกวันนี้ ดิฉันโทษตัวเอง และตั้งคำถามว่า เราคิดผิดรึเปล่า ที่เลือกรักษาตัวที่โรงพยาบาลจังหวัดกระบี่ ตอนนั้นคุณพ่อช็อกเราจึงเลือกโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุด และถ้าคุณพ่อแข็งเเรงพอที่จะเปลี่ยนโรงพยาบาลได้ แล้วเราเลือกที่จะเปลี่ยน คุณพ่อจะจากลูก จากเมียไปแบบนี้รึเปล่า
ผู้ตอบ : ไม่มีจิตวิทยา
ส่งคำตอบเมื่อ : วันอาทิตย์ 11 พฤษภาคม 2551 เวลา 15 นาฬิกา 13 นาที
คำตอบที่ 4
รายละเอียด : ถั่วเขียวเม็ดเล็กๆจะเติบใหญ่อย่างรวดเร็วเป็นถั่วงอกหางยาว
เฉกเช่นปัญหาเล็กๆ ถ้าไม่รีบแก้ไข ปล่อยปละให้สะสมไว้ โดยที่คิดไปว่าเวลาจะทำให้ลืม ปัญหานั้นจะกลายเป็นปัญหาใหญ่ที่ยากจะแก้
ผู้ตอบ : venerdi zwinger
ส่งคำตอบเมื่อ : วันอาทิตย์ 11 พฤษภาคม 2551 เวลา 15 นาฬิกา 22 นาที
คำตอบที่ 5
รายละเอียด : สงสัยคนเขียน น่าจะเป็นคนในโรงบาล เข้าใจระบบของกการทำงานเป็นอย่างดี แล้ว ตึก โอพีดี นี่ ถ้าไม่อยู่ในวงการ ชาวบ้านเขาไม่รู้หรอกว่า ว่ามาจาก out patient department ตึกผู้ป่วยนอก สงสัย คงเหลืออดละสิ ขนาดข้างในยังบ่น แล้วชาวบ้านตาดำๆละ ครับ
ผู้ตอบ : Out person dept
ส่งคำตอบเมื่อ : วันอาทิตย์ 11 พฤษภาคม 2551 เวลา 16 นาฬิกา 11 นาที
คำตอบที่ 6
รายละเอียด : พยาบาล และหมอหลายๆ รพ.มักขาดแคลนทำให้ จนท.มีความเครียดถ้าลองทำใจคุยกับพวกเขาดูจะรู้ว่าคนที่รับราชการพยาบาลหรือหมอโดยเฉพาะ รพ.กระบี่ทุกวันนี้ทำงานรอวันครบอายุราชการรับบำนาญเพื่อเป็นสวัสดิการได้เขาก็จะลาออกกันหมดแล้วถ้าจะโทษต้องโทษพวกข้าราชการชั้นผู้ใหญ่ในกระทรวงมากกว่าที่มีนโยบายบ้าๆ ที่ไม่เพิ่มและไม่บรรจุพยาบาลและหมอให้พอเพียงสงสัยเก็บแต่ข้อมูลเก่าไม่ได้นึกว่าประชากรประเทศไทยไปไกลขนาดไหนแล้วข้าราชการเก่าๆ มันยังทำตัวเป็นเต่าล้านปีอยู่แล้วประชาชนจะเหลืออะไรว่าแต่ว่า สส.น่าจะออกมามีบทบาทให้ประชาชนบ้างไม่ใช่มัวแต่กัดกันว่าจะส่งใครเป็นาตัวแทนนักการเมืองท้องถิ่นเพื่อเสริมบารมีกันแต่ละตัวแล้วคนกระบี่เคยได้อะไรจากผลงาน สส.ที่เป็นรูปธรรมได้บ้างดู จ.สุพรรณบุรีเมื่อก่อนเป็นแต่ที่หลบของโจรที่ดินยกให้แถมเงินยังไม่เอากันเลยแต่เดี๋ยวนี้ จังหวัดเขาเจริญขนาดไหนเกิดเป็นคนกระบี่ต้องทำใจให้เขาเอารัดเอาเปรียบไปตลอดชีวิตแม้แต่ของในโลตัสมันยังแพงกว่าของจังหวัดใกล้เคียงเลย
ผู้ตอบ : หรอยแรง
ส่งคำตอบเมื่อ : วันจันทร์ 12 พฤษภาคม 2551 เวลา 9 นาฬิกา 19 นาที
คำตอบที่ 7
รายละเอียด : เห็นด้วยนะค่ะ ก็เวลาเราไปหาหมอตามคลินิคตอนเช้า(อ.เหนือคลอง)ประมาณ8โมงเช้ายังได้พบหมอเลย แล้วคิดดูกว่าหมอจะเดินทางไปถึงรพ.จะกี่โมงกัน คนไข้ที่ รพ. ก็รอไปเถอะ แต่ปัญหาแบบนี้ผู้ที่จะแก้ไขได้เห็นผลเร็วก็คือ ผู้อำนวยการ/ระดับหัวหน้าเท่านั้น
ทำงานอยู่ที่หาดใหญ่จะหาคลินิคเปิดช่วงเช้านี่มีน้อยมาก หากมีก็ปิดไม่เกิน 8.00น.
ผู้ตอบ : คนกระบี่
ส่งคำตอบเมื่อ : วันจันทร์ 12 พฤษภาคม 2551 เวลา 10 นาฬิกา 48 นาที
คำตอบที่ 8
รายละเอียด : แล้วคนไข้ที่คลินิก จะตรวจกับใดร
เพราะไม่อยากไปโรงบาล เบียดเบียนคนจน
การไปตรวจที่คลินิกช่วยให้โรงพยาบาลลดค่าใ ชจ่าย เงินจะได้มีหลือไว้ช่วยคนจน และยังทำให้หมอมีรายได้
ผู้ตอบ : ปป
ส่งคำตอบเมื่อ : วันพุธ 14 พฤษภาคม 2551 เวลา 10 นาฬิกา 2 นาที
คำตอบที่ 9
รายละเอียด : คำตอบที่8 ใช้อะไรคิด
สาระสำคัญของเรื่องนี้ คือ การบริหารเวลาในการเปิดให้บริการแก่ผู้ป่วยในรพ.ที่ไร้ประสิทธิภาพ เวลาราชการถูกใช้ไปในทางอื่น ระบบพวงบริการในรพ.ถูกกระทบ
เพราะจุดๆเดียว
จุดๆนั้นคือประเด็นที่ต้องแก้
อย่าแถไถว่าคนไข้ที่คลินิกจะไปตรวจกับใคร
เวลาทำการคลินิกไม่ควรเหลื่อมล้ำเวลาในราชการ
อย่าแบ่งแยกว่าคนจนไปรพ. คนไม่จนไปคลินิก
อย่าคิดว่าคลินิกช่วยให้รพ.กระบี่ลดค่าใช้จ่าย ถ้ารพ.กระบี่มีคนป่วยน้อยมากๆ เงินจัดสรรตามรายครั้งผู้ป่วยนอกของอำเภอเมืองไปอยู่ที่สสอ.หมด
และอย่าเบี่ยงเบนประเด็น
ผู้ตอบ : venerdi zwinger
ส่งคำตอบเมื่อ : วันพุธ 14 พฤษภาคม 2551 เวลา 14 นาฬิกา 34 นาที