คำถาม : วิธีแจ้งรถสาธารณะขับรถไม่สุภาพ จากประสบการณ์จริง
รายละเอียด : ผมเห็นมีคนบ่นหลายท่านเรื่องการบริการของรถสาธารณะ ไม่ว่าจะเป็นผู้โดยสารหรือผู้ใช้ท้องถนน วันนี้ผมเลยเอาวิธีแจ้งเหตุร้องเรียนรถสาธารณะหรือรถป้ายเหลืองมาให้ได้อ่านกัน
1.เมื่อท่านเจอป้ายเหลืองที่ขับขี่ไม่สุขาพอันดับแรกที่ต้องทำก็คือ จำหมายเลขทะเบียนรถและเส้นทางการวิ่งของรถคันนั้น เช่น รถตู้ เลขทะเบียน 02-2222 กระบี่-ตรัง เป็นต้น
2.จากนั้นให้ท่านโทรไปแจ้งที่กรมขนส่งทางบก เบอร์1584 ฯลฯ สิ่งที่ทางกรมขนส่งจะถามเราก็มีดังนี้ครับ
- เลขทะเบียนรถ เส้นทางการวิ่ง
-เหตุเกินบริเวณไหน เวลาเท่าไร เหตุเป็นอย่างไร เช่น ผมถูกขับปาดหน้าครับ เป็นต้น
-ชื่อผู้แจ้งเหตุ และเบอร์โทรติดต่อกลับ ถึงจุดนี้บางท่านกลัว ไม่ต้องกลัวนะครับให้ไปเถอะ เขาจะได้ติดต่อกลับมาถูก เช่นเขาต้องการสอบถามเพิ่มเติม
3. หลังจากนั้นไม่นานจะมีเรื่องแจ้งไปทางเจ้าของคิวรถ เพิ่อคาดโทษไว้ถ้ามีคนแจ้งบ่อยและตรวจสอบแล้วว่าเป็นจริงอย่างที่แจ้งก็จะถูกยึดใบอนุญาตประกอบกิจการ ส่วนคนขับรถนั้นก็จะถูกคาดโทษและถูกเจ้าของคิวรถลงโทษ ถ้าทำผิดซ้ำซากก็จะถูกกรมขนส่งยึดใบอนุญาตขับรถสาธารณะ
4. สุดท้ายท่านผู้แจ้งจะได้รับการติดต่อกลับจากเจ้าของคิวรถ เพิ่อขอโทษขอโพย หรืออาจจะได้รับสินไหมและโปรโมชั่นในการบริการเป็นการขอโทษด้วย(ซึ่งมีโอกาศได้น้อย)
กระบวนการณ์ทั้งหมดก็ง่ายๆเท่านี้เองครับ แต่ขอเตือนผู้ไม่ประสงดีที่ชอบโทรแจ่้งแบบไม่มีเหตุ หรือแจ้งเพราะโกรธแค้นเป็นการส่วนตัว ท่านอาจจะเดือดร้อนได้นะครับ
ที่บอกมาทั้งหมดนี้ผมไม่ได้ต้องการอะไรนอกจากความปลอดภัยของประชาชน และยกมาตรฐานการขนส่งของกระบี่ อ๋อเกือบลืมบอกไป เหตุคนขับรถประพฤติตัวไม่เหมาะสมก็แจ้งได้นะครับ เช่น พูดจาไม่สุภาพ ลวนลามผู้โดยสาร เป็นต้น อย่าลืมนะครับโทรไปแจ้งที่ 1584 กรมขนส่งทางบก
ผู้ถาม : มาตราฐาน
ส่งคำถามเมื่อ : วัน อาทิตย์ ที่ 20 มกราคม 2556 เวลา 15 นาฬิกา 41 นาที