คำถาม : sme bank
รายละเอียด : ผมได้ไปยื่นธนาคารเพื่อขอสินเชื่อ และก็ได้รายละเอียดการประกอบขอสินเชื่อโดยพนักงานคนแรกได้จดมาให้ เมื่อจัดการเตรียมเอกสารเรียบร้อยแล้วก็ได้ไปยื่น ต่อมาพนักงานคนที่สองก็ได้รับไปดูให้จนได้มีการติดต่อกลับมา ว่าให้เตรียมเอกสารเพิ่มเติมและก็ติดต่อกลับมาเรื่องเอกสารประมาณ 1-2 ครั้งอีก จนผมเริ่มถามกับพนักงานว่า ทำไมไม่บอกมาให้หมดตั้งแต่แรก เพราะเอกสารของผู้ค้ำอยู่กรุงเทพฯ ตัวผมเองอยู่ต่างจังหวัด เจ้าหน้าที่ก็เลยหาว่าผม หยาบใส่เขาและก็ไปฟ้องผู้จัดการสาขาว่าผมหยาบใส่เขาและ ผจก.ก็โทรศัพท์กลับมาตำหนิผมซึ่งเป็นลูกค้า (ไม่ถามลูกน้องเลยว่าเป็นยังไง) ผู้จัดการก็เลยเปลี่ยนคนทำใหม่ เป็นพนักงานอีกคน เมื่อเขารับงานไป เขาก็มีรายละเอียดที่จะให้ผมจัดเตรียมเอกสารอีก 3 รายการด้วยกัน 1.ใบรับรองเงินเดือนผู้ค้ำ 2.สรุปยอดขายรายวันจนถึงวันปัจจุบัน(มีให้แล้วแต่ไม่ดูให้ดี) 3.ใบรับรองการต่อสัญญาเช่าร้าน หวังว่าครั้งนี้เอกสารครบถ้วนไม่มีปัญหาอะไรเพราะเอกสารที่เตรียมเป็นเวลาเดือนๆ ก็คงจะครบ ผ่านไปประมาณ4 วันมีโทรศัพท์จากสาขาแจ้งเข้ามาว่า จะเอาเอกสารเพิ่มเติม ขอโทษเถอะครับผมก็เลยฟิวส์ขาด ถามกลับไปว่า"อะไรกันนักหนา เมื่อไรจะสิ้นสุดเสียที ให้เตรียมนั่นเตรียมนี่เสียเวลา" รู้มั๊ยครับว่าพนักงานสาวสวยหน้าตาดี มีการศึกษา ผู้นี้ที่บกพร่องต่องานบริการลูกค้าเขาตอบมาว่าอย่างไร "หากคุณไม่มีปัญญาหาเอกสารมาให้ได้ ก็มาเอาเอกสารที่ธนาคารกลับไป แล้วไปหาธนาคารใหม่" นี่แหละครับประโยคนี้ที่ผมฟังติดหู จนถามเขากลับไปว่า "คุณแน่ใจมั๊ยว่าคุณพูดประโยคนี้ คุณยืนยันหรือไม่ หากว่าไม่ก็บอกมาว่าไม่" แล้วเธอก็โยนไปให้คุยกับผู้จัดการผู้ซึ่งรับฟังลูกน้องอย่างเดียวจนไม่มองความบกพร่องของพนักงานในองค์กรตนเองที่ให้คำแนะนำลูกค้าไม่ครบถ้วน เธอก็ไปฟ้อง เขาก็เลยโทรกลับมาหาผม เมื่อผมรับสายฟังคำพูดจาที่ไม่เหมาะกับการเป็นผู้นำขององค์บริการประชาชน "คุณอะไรกันนักหนา ถืออภิสิทธิ์เหลือเกิน ผมยั๊วะคุณแล้วน๊ะ จะเอาหรือไม่เอา ถ้าไม่มีเอกสารก็ไม่ต้องเอา ถ้าไม่มีเอกสารดังว่า หากเสนอไปแล้วเขตตีเรื่องกลับมาถือว่าจบกัน ผมไม่เอาด้วยแล้ว"แล้ววางสายใส่หู เขาพนักงาน 3 คน ส่วนผมคนเดียวที่จะต้องหาเอกสารมาประกอบและเอกสารก็จะต้องขอไปยัง กทม. ถึงจะได้เอกสารมา สุดท้ายผมก็ต้องมาโบกมือลาธนาคารแห่งนี้เหลือเพียงก้าวเดียวแท้ๆ ก็เพราะเอกสาร สัญญาเช่าบ้านและบัตรประจำตัวเจ้าของบ้าน ที่เจ้าของบ้านที่ให้ผู้ค้ำเช่าอยู่นั้น เขาไม่เล่นด้วย(บุคคลที่สามใครมันจะให้)
ลูกค้ากระบี่
ผู้ถาม : จะได้สักกี่คน
ส่งคำถามเมื่อ : วัน อาทิตย์ ที่ 23 ตุลาคม 2554 เวลา 8 นาฬิกา 36 นาที
คำตอบที่ 1
รายละเอียด : ประจานไปเลยชื่ธนาคารไร จะช่วยด่าสอีกคน xxxพวกหมาxxxดอ
ผู้ตอบ : ปแกหปห
ส่งคำตอบเมื่อ : วันอาทิตย์ 23 ตุลาคม 2554 เวลา 10 นาฬิกา 17 นาที
คำตอบที่ 2
รายละเอียด : ธนาคารอะไร ที่ไหน บอกชื่อมาเลยค่ะ ร้องเรียน สนง.ใหญ่ คุณไม่อัดเสียงการสนทนาไว้ล่ะคะ ด่ามันไปเลย พวก ฉีแหก
ผู้ตอบ : เว
ส่งคำตอบเมื่อ : วันอาทิตย์ 23 ตุลาคม 2554 เวลา 15 นาฬิกา 11 นาที
คำตอบที่ 3
รายละเอียด : รู้สึกว่าธนาคารที่มีสาวสวยเยอะน่าจะเป็น ธนาคารสีม่วงมั้งครับ
ผู้ตอบ : ธนาคารสีม่วง
ส่งคำตอบเมื่อ : วันอังคาร 25 ตุลาคม 2554 เวลา 17 นาฬิกา 51 นาที
คำตอบที่ 4
รายละเอียด : น่าจะไปดูแม่ค้าที่ตลาดบ้างนะ บางคนถึงการศึกษาไม่สูง ไม่ได้นั่ง
ห้องแอร์ ไม่ได้แต่งตัวสวย แต่พูดจาดี แบบว่าน่าจะเอาเป็นตัวอย่างบ้างนะ
ผู้ตอบ : 555
ส่งคำตอบเมื่อ : วันพุธ 26 ตุลาคม 2554 เวลา 9 นาฬิกา 4 นาที
คำตอบที่ 5
รายละเอียด : ถ้าเป็นธนาคารสีม่วง นี้พูดถึงเขาบริการดีนะค่ะ เคยใช้บริการที่ทุ่งสง
แต่ ก็ไม่แน่นะค่ะ บางคน เหมือนจะบริการดีแบบ บังคับ ไม่เต็มใจทำ โดยเฉพาะ พวกหนักงานเด็กๆ
เอ้อพูดยาก ต่างคนต่างจิตต่างใจ ทำใจเถอะค่ะ
ไหนๆ ก้พูดแล้ว ก็ขอเสริมอีกนิด ตั้งแต่ย้ายมาอยู่กระบี่นี่ บริการของรัฐก็ไม่เห็นดีสักอย่าง ตั้งแต่โรงบาล อำเภอประกันสังคมหลายแห่ง ส่งสัยคงจะเข้าใจอะไรกันผิด
ผู้ตอบ : เคยเจอ
ส่งคำตอบเมื่อ : วันพฤหัสบดี 27 ตุลาคม 2554 เวลา 13 นาฬิกา 57 นาที
คำตอบที่ 6
รายละเอียด : ที่ตั้ง sme bank ถนนกระบี่ หน้าร้านข้าวหมกไก่ฟาริดาหรือใหล้กับร้านยิ้มหวาน
ช่วยดูเกอกสารหน่อย เอกสารที่ให้เตรียม
ผู้เรา้
1.สำเนาบัตร ผู้เรา้/คู่สมรส
2.สำเนาทะเบียนบ้าน ผู้เรา้/คู่สมรส
3.สเตทเมนท์
4.ใบจดทะเบียนการค้า
5.ยอดขายรายวัน
6.สัญญาเช่าร้าน
หากผู้เรา้เช็คได้ว่าคู่สมรสผู้เรา้มีปัญหาบูโล ให้ใบถอนทะเบียนสมรสก่อนแล้วเอาใบหย่ามาแนบพร้อมใบรับรอง
ผู้ค้ำ
1.สำเนาบัตรประชาชน คู่สมรส(หากแต่งงานแล้ว) หากยังไม่แต่งงานเอาใบรับรองโสดจากอำเภอมาแนบ
2.สำเนาทะเบียนบ้าน
3.หนังสือรับรองรายได้
4.เสตทเมน
5.ใบแสดงการเสียภาษี
6.ใบแจ้งค่าน้ำ 3 เดือน
7.ใบแจ้งค่าไฟ 3 เดือน
8.หากผู้เรา้อยู่บ้านเช่า ให้เอาสัญญาเช่าบ้าน สำเนาบัตรเจ้าของบ้านและโฉนดที่ดินบ้านเช่า (ข้อนี้ใครมันจะให้)
9.รูปถ่ายบ้านผู้เรา้
10.รูปถ่ายที่ทำงานผู้เรา้
นี่มันให้ความสำคัญผู้ค้ำมากกว่าผู้เรา้อีก ผมไม่ได้ผ่านเรื่องเอกสารเพราะติดข้อ 8 ของมัน ที่ดูแล้วมันจะเอาทุกอย่างที่ไม่สามารถให้ได้รับการอนุมัติง่ายๆ เพราะ sme มันไม่ได้ให้ความสำคัญอะไรเลย มันสนใจแต่ sml มากกว่า เพราะหลักประกันชัดเจนกว่า ชื่อธนาคารมันก็หลอกว่ามันช่วยกิจการเล็กๆ จริงๆแล้วปล่อยยากมาก เหมือนจะขุดโคตรง้าวตระเราลเข้ามาเกี่ยวข้องด้วย หากจัดเตรียมเอกสารโคตรง้าวได้หมดก็เป็นเรื่องโชคดีไป หากไม่ได้ก็เหมือกับกับพูดของพนักงานที่ว่า "หากไม่มีปัญญาจัดหามาได้ ก็ให้ไปหาธนาคารอื่น"
ผู้ตอบ : ลูกค้า
ส่งคำตอบเมื่อ : วันศุกร์ 28 ตุลาคม 2554 เวลา 7 นาฬิกา 18 นาที