รายละเอียด : โทรเข้าไปขอทราบรายละเอียดเครื่องที่ส่งซ่อมพูดจาไม่น่าฟังเอาซะเลย
คำแรกที่ถาม...*เลขที่บิล* สั้นๆจบ.น้ำเสียงแข็งๆ พูดจาแต่ละคำเสียงแข็งมากค่ะขาไม่เคยหลุดออกมาจากปากไม่ทราบว่าโกรธเคืองใครอยู่แต่ก็พยายามที่สุดแล้วพยายามพูดดีๆด้วยเธอก็ไม่ยอมอ่อนน้ำเสียงลงเลยไม่เคยเจออ่ะงงเลย..ไม่รู้เรื่องอะไรเลยแต่ก็ไม่พูดว่าไม่ทราบรฮสอบถามใครก็บอกมาสิ..นี่ถามอะไรบอกคำเดียวเลยว่าช่างไม่อยู่แล้วูไม่รู้เรื่อง นี่ถ้าคุณไม่เป็นตัวแทนศูนย์.......คงไม่เอาเครื่องเข้าไปหรอกครับ.บริษัท.มีประสิทธิภาพนะแต่บุคลากรควรปรับปรุงครับ...
ผู้ถาม : ลูกค้า
ส่งคำถามเมื่อ : วัน เสาร์ ที่ 2 กรกฏาคม 2554 เวลา 11 นาฬิกา 21 นาที
คำตอบที่ 1
รายละเอียด : ผมว่าร้านนี้ซ่อมได้เฉพาะเครื่องใช้ไฟฟ้าไม่กี่ชนิด
เคยเอาแค่รางถ่านที่เสียไปซ่อมยังซ่อมไม่ได้ เอาไปให้ร้านข้างถนนเก่าๆแถวโรงหน้งยังซ่อมได้เลย
ถ้าไม่ติดว่าเครื่องใช้ไฟฟ้าบางอย่างที่ซื้อมามี deal ประกันกับร้านนี้ก็ไม่เอาไปซ่อมแน่นอน
ผู้ตอบ : xyz
ส่งคำตอบเมื่อ : วันเสาร์ 2 กรกฏาคม 2554 เวลา 19 นาฬิกา 43 นาที
คำตอบที่ 2
รายละเอียด : สาครฟาร์ม มุ่งเน้นคุณภาพ มากกว่า ปริมาณ
www.richthai.150m.com
ผู้ตอบ : vcbb
ส่งคำตอบเมื่อ : วันอาทิตย์ 3 กรกฏาคม 2554 เวลา 5 นาฬิกา 39 นาที
คำตอบที่ 3
รายละเอียด : เคยเราไปซ่อมร้านนี้เหมือนกัน ซ่อมไม่เคยได้ ส่วนใหญ่เปลี่ยนอะไหล่ เพราะเน้นขายอะไหล่
ผู้ตอบ : ซ่อมไม่ได้
ส่งคำตอบเมื่อ : วันอาทิตย์ 3 กรกฏาคม 2554 เวลา 14 นาฬิกา 41 นาที
คำตอบที่ 4
รายละเอียด : สวัสดี คุณลูกค้า คุณxyz และคุณซ่อมไม่ได้
ในเบื้องต้นทางบริษัทฯ ต้องขอขอบคุณในการเข้ามาใช้บริการ และความปรารถนาดี รวมถึงความห่วงใยในการให้บริการของพนักงาน เพราะหากไม่มี feedback ของท่าน ทางร้านอาจไม่ทราบเลยก็ได้ว่าท่านได้รับการบริการที่ทำให้ท่านไม่พึงพอใจเช่นนี้ โดยทางร้านต้องกล่าวคำขออภัยมา ณ ที่นี้ กับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น รวมถึงได้ดำเนินการว่ากล่าวตักเตือนพนักงานและเน้นย้ำถึงการให้บริการอย่างมีคุณภาพแก่พนักงาน ตลอดจนมุ่งพัฒนาสินค้าและบริการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้ากระบี่อย่างทั่วถึง
ผู้ตอบ : ศรีตรังอิเลคทรอ
E-mail : sritrangkrabi@hotmail.com
ส่งคำตอบเมื่อ : วันพุธ 6 กรกฏาคม 2554 เวลา 15 นาฬิกา 22 นาที
คำตอบที่ 5
รายละเอียด : แบบนี้แหละมืออาชีพ ผมรู้สึกดี ที่เห็นทางร้านศรีตรังได้ชี้แจง หลายๆ ครั้งที่เห็นกระทู้ลักษณะแบบนี้ ผู้ที่โดนกล่าวถึงมักจะสืบหาต้นตอผู้ Post กระทู้ คิดว่าตัวเองโดนกลั่นแกล้ง โดยส่วนตัวแล้วใช้บริการร้านศรีตรังบ่อย ในเรื่องซ่อมและซื้ออะไหล่อิเล็กทรอนิกส์ อยากเห็นสังคมไทยติเพื่อก่อ ผิดพลาดควรแก้ไข
ผู้ตอบ : webkrabi
ส่งคำตอบเมื่อ : วันพุธ 6 กรกฏาคม 2554 เวลา 16 นาฬิกา 3 นาที
คำตอบที่ 6
รายละเอียด : น่าดีใจที่ผู้รับผิดชอบของศรีตรังออกมาชี้แจง
จริงๆก่อนหน้านี้นานมากแล้วเคยเอา adapter ไปเปลี่ยนหัว ได้รับบริการจากโกที่คิดว่าน่าจะเป็นเจ้าของร้าน ซ่อมให้ได้รวดเร็วทันใจ ราคายุติธรรม
แต่ระยะหลังเจอแต่พนักงานหน้าร้าน ส่ายหน้าบอกซ่อมไม่ได้ลูกเดียว เลยต้องเอาไปซ่อมตามร้านเก่าแก่แถวโรงหนัง แทบไม่เคยมีอะไรที่ซ่อมไมได้เลย นอกจากบางอย่างอะไหล่แพง เปลี่ยนไม่คุ้มซื้อเครื่องใหม่ เขาก็จะบอก
ผมว่าถ้าโกเข้าของร้านกวดขันพนักงานเข้มงวดหน่อยน่าจะแก้ปัญหาได้ไม่น้อย พนักงานบางประเภทถ้าไม่่มีใจทำงานก้ให้ออกไปเลยดีกว่า คนรอสมัครงานยังมีเยอะเต็มท้องตลาด
ผู้ตอบ : xyz
ส่งคำตอบเมื่อ : วันพฤหัสบดี 7 กรกฏาคม 2554 เวลา 12 นาฬิกา 31 นาที
คำตอบที่ 7
รายละเอียด : วันนั้นเอาเครื่องเข้าไปซ่อมพนักงานรับซ่อมเช็คประกันให้หน้าร้านเลยบอกว่ายังอยู่ในระยะประกันแต่จะมีค่าบริการเล็กน้อย ผมก็โอเค เค้าขอถ่ายสำเนาบัตรไว้ แต่พอสอบถามไปไม่รู้เรื่อง เลขที่บิลก็บอกแล้วนะคับ แต่พนักงานที่รับโทรศัพท์ถามกลับมาว่าใครเป็นคนรับซ่อม ผมก็งงสิคับในบิลรับซ่อมไม่มีส่วนไหนลงชื่อไว้ว่าใครรับซ่อม แต่ขอชมว่ายังแสดงความรับผิดชอบออกมาชี้แจง ผมไม่อยากจะเสียความรู้สึกดีๆที่เคยมีให้กับทางร้าน
ผู้ตอบ : ลูกค้า
ส่งคำตอบเมื่อ : วันศุกร์ 8 กรกฏาคม 2554 เวลา 14 นาฬิกา 46 นาที