คำถาม : การให้บริการของ TOT กระบี่ ใครเป็นแบบนี้บ้าง
รายละเอียด : การให้บริการของ TOT กระบี่ โดยเฉพาะเวลาโทรศัพท์เสีย ไม่สามารถโทรเข้า หรือ โทรออกได้ ใช้งานไม่ได้มา 1 วัน ได้ติดต่อแจ้งเรื่องผ่าน Call center แจ้งเหตุขัดข้องโทรเข้า ออก ไม่ได้ โทรศัพท์จะโอนไปยังศูนย์รับแจ้งเหตุที่หาดใหญ่ ทางศูนย์บอกว่าต้อง ทาง TOT จะทำงานตามคิว ไม่สามารถกำหนดเวลาที่จะดำเนินการแก้ไขให้แล้วเสร็จได้ ถ้าเป็นท่านควรทำอย่างไร
ผู้ถาม : GM
ส่งคำถามเมื่อ : วัน พุธ ที่ 12 มกราคม 2554 เวลา 6 นาฬิกา 6 นาที
คำตอบที่ 1
รายละเอียด : ที่เจอบ่อยคือ กว่าจะแก้ไขได้ต้อง2วัน ไม่มีการทำงานนอกเวลาราชการ
เสียวันเสาร์หรืออาทิตย์ต้องรอวันจันทร์ ถ้าเสียวันพฤหัสหรือศุกร์ต้อง
รีบติดตามเจ้าหน้าที่ มิฉะนั้นจะติดวันหยุดราชการ
ถ้ามีทางเลือกอื่น ทนไม่ไหวก็โบกมือลา
ถ้าไม่มีทางเลือกโดนมัดมือชก ก็ต้องอดทน หันไปดูทีวีแทน
ผู้ตอบ : ประชาชน
ส่งคำตอบเมื่อ : วันพุธ 12 มกราคม 2554 เวลา 18 นาฬิกา 52 นาที
คำตอบที่ 2
รายละเอียด : ถ้าใช้โทร ก็เลิกใช้ไปเลย มือถือดีกว่า แต่ถ้าเล่นเน็ต เปลี่ยนเจ้าเถอะครับ เจอมาเหมือนกัน
ผู้ตอบ : xxx
ส่งคำตอบเมื่อ : วันศุกร์ 14 มกราคม 2554 เวลา 9 นาฬิกา 13 นาที
คำตอบที่ 3
รายละเอียด : ที่ร้ายกว่านั้น ก็เจ้าหน้าที่ภาคสนาม ของTOT ทำงานได้ห่วยแตกมาก โดยเฉพาะ ในโซน ไสยไทย มีอยู่1 คน นิสัยแย่สุด อืนเตอร์เน็ตเสียที่ไร แทบจะต้องกราบ ให้xxxคนนี้ ไปดูให้ ร้องเรียนไปที่สำนักงานใหญ่ก็แล้ว แจ้งศูนย์ ที่กระบี่ ก็หลายครั้ง ให้ชื่อไปด้วย แต่ก็เห็น มันยัง มาเดินทำหน้ายักษ์ ใส่ลูกค้าอยู่เหมือนเดิม แย่มาก มาก
ผู้ตอบ : ระบาย
ส่งคำตอบเมื่อ : วันศุกร์ 14 มกราคม 2554 เวลา 22 นาฬิกา 48 นาที
คำตอบที่ 4
รายละเอียด : เรียน ผู้ใช้บริการของ TOT กระบี่ ทุกท่าน ขณะนี้ทาง TOT กระบี่ได้ปรับปรุงประสิทธิภาพในการทำงานให้ตรงความต้องการของผู้ใช้บริการแล้วช่างให้บริการมีตรวจแก้ทุกวัน ตั้งแต่เวลา 08.00 - 17.00 น.หากโทรศัพท์ / ADSL ใช้ไม่ได้ กรุณาแจ้ง 1177 ตามด้วยเลขหมายหรืออยากทราบความคืบหน้าเบื้องต้นให้ติดต่อ 0-7561-2590 หรือ 0-7562-1400 หากยังไม่ได้รับความสะดวกให้ติดต่อ 0-7562-0938 หรือ 0-7562-0484และขอขอบพระคุณทุกท่านที่ใช้บริการของทีโอที ปัจจุบัน บมจ.ทีโอที ยังมีสถานะเป็นรัฐวิสากิจ ซึ่งกระทรวงการคลังเป็นผู้ถือหุ้นทั้งหมด เวลาจะขยายโครงการแต่ละทีต้องเสนอรัฐบาลตามระเบียบราชการ ต้องผ่านขั้นตอนพิจารณาของคณะกรรมการทีโอที ,สศช,สคร,กระทรวงไอซีที,กระทรวงการคลัง แล้ว ครม.ฯลฯ มีอุปสรรคหลายเรื่อง บางทีเอกชนเอาไปทำเสียแล้ว
ผู้ตอบ : ทีโอที กระบี่
ส่งคำตอบเมื่อ : วันอังคาร 25 มกราคม 2554 เวลา 11 นาฬิกา 41 นาที
คำตอบที่ 5
รายละเอียด : แล้วไงต่อครับtot ผมใช้เนต4mb บ้านวิ่งแค่ 500 กว่าkมาเกือบ2 อาทิตย์แล้ว จะให้ผมทำไงต่อดีครับ
ผู้ตอบ : jack
ส่งคำตอบเมื่อ : วันอังคาร 15 กุมภาพันธ์ 2554 เวลา 8 นาฬิกา 51 นาที
คำตอบที่ 6
รายละเอียด : ใช้มาหลายปี ความเร็วช้า ไม่ถึง 1 เม็ก ไม่คัฃุ้มเงินที่จ่ายจะทำยังไง
ผู้ตอบ : somya
E-mail : somya99@thaimail.com
ส่งคำตอบเมื่อ : วันอาทิตย์ 27 มีนาคม 2554 เวลา 11 นาฬิกา 2 นาที
คำตอบที่ 7
รายละเอียด : เราก็ต้องเข้าใจเค้าเหมือนกันบางที่เค้าต้องทำงานภาคสนามร้อนก็ร้อนเหนื่อยก็เหนื่อยบางทีเค้ามาถามหาเจ้าของบ้านแล้วเจ้าของบ้านไม่อยู่เราก็บอกให้เค้าปีนเข้าไปเลยเค้าก็บอกว่าไม่ได้มันไม่ดีเราเห็นเค้าเดินสายไฟเยอะแยะพอต่อแล้วมันขาดเนื่องจากไปโดนกิ่งไม้บ้างโดนไฟฟ้าตัดบ้างเดินสายทีนึงเห็นเป็นวันแล้วมาโดนลูกค้าด่าเนี้ยมันดีเหรอ
ผู้ตอบ : 123456
ส่งคำตอบเมื่อ : วันพฤหัสบดี 5 พฤษภาคม 2554 เวลา 20 นาฬิกา 59 นาที
คำตอบที่ 8
รายละเอียด : ลูกจ้างเค้านะค่ะไม่ใช้เจ้าของบริษัทที่จะให้เค้าเปลี่ยนแปลงอะไรๆตามใจพวกเราได้ทุกคน ดิฉันก็ต้องการให้ความเร็วมันเพิ่มขึ้นเหมือนกันบอกช่างแล้วเค้าจะทำอะไรได้ เค้าแค่ลูกจ้างทำตามหน้าที่ของเค้าก็เหนื่อยพอแล้วยังจะให้มาเรียนจิตวิทยามนุษย์ตามความต้องการของเรา หรือการบริหารของบริษัทเพิ่มอีกรึค่ะ
ผู้ตอบ : นะคะ
ส่งคำตอบเมื่อ : วันพฤหัสบดี 5 พฤษภาคม 2554 เวลา 21 นาฬิกา 7 นาที
คำตอบที่ 9
รายละเอียด : ทำไมช่วงนี้เน็ต TOT หลุดบ่อยมากมีวิธีแก้อย่างไรคะใครทราบช่วยตอบต้วย
ผู้ตอบ : cul
E-mail : culture200@gmail.com
ส่งคำตอบเมื่อ : วันศุกร์ 24 มิถุนายน 2554 เวลา 22 นาฬิกา 35 นาที
คำตอบที่ 10
รายละเอียด : ผมเห็นด้วยกับทุกความคิดเห็นนะครับ ผมใช้เน็ตรายเดือนๆละ 490 ควรจะได้ความเร็วเท่าใหร่ครับ ในขณะที่มีโปรโมชั่น 6 M 390 บ. มันรู้สึกว่าถูกเอาเปลียบมากๆ บางวันเน็ตหลุดไม่รู้กี่รอบ จะทำงานก็ไม่ราบรื่น
ฝาก....ให้ผู้ที่รู้ หรือเกี่ยวข้องช่วยตรวจสอบให้ด้วยว่า TOT โกงประชนเห็นๆ แต่ไม่รู้จะไปร้องเรียนกับใคร
ผู้ตอบ : KN
ส่งคำตอบเมื่อ : วันจันทร์ 4 กรกฏาคม 2554 เวลา 20 นาฬิกา 45 นาที