คำถาม : ร้องเรียนการให้บริการของการประปา
รายละเอียด : อยากให้ทางผู้จัดการการประปาช่วยอบรมจริยธรรมพนักงานของการประปาที่ทำหน้าที่เก็บเงินในเขตเหนือคลองหน่อย เพราะถูกเจ้าหน้าที่ใช้กิริยาที่ไม่เหมาะสมอย่างยิ่ง คุณมาเก็บเงินในขณะที่เจ้าของบ้านไม่สะดวก คุณก็สามารถเอาบิลเสียบไว้กับประตูบ้านได้ หรือไม่ก็ฝากคนข้างบ้านไว้ก่อนเพราะเจ้าของบ้านเค้าก็อยู่บ้านเพียงแต่ในตอนนั้นมีเหตุสุดวิสัยออกมารับบิลไม่ได้ แต่คุณกลับเอาบิลวางไว้บนเบาะรถมอเตอร์ไซต์แล้วเอารองเท้ามาวางทับไว้ อย่างนี้มันเหมาะสมแล้วเหรอ อยากรู้จังว่าคุณทำงานบริการแต่ไม่มีมารยาทอย่างนี้จะทำงานบริการได้อย่างไร นอกจากนี้ล่าสุดทางเจ้าหน้าที่มาตัดน้ำ สาเหตุเนื่องมาจากเจ้าของบ้านไม่เคยได้รับบิลชำระค่าน้ำ เนื่องจากไม่มีคนอยู่บ้าน แต่ทำไมเจ้าหน้าที่ไม่ฝากไว้กับบ้านข้างๆละหรือเสียบไว้ที่ประตูบ้านก็ได้ เมื่อเจ้าของบ้านมาก็จะได้รู้และเจ้าหน้าที่ก็ไม่มาแจ้งให้ทราบเลย เมื่อตัดน้ำก็มาตัดในวันที่จะมีวันหยุดราชการนานถึง 4 วันเมื่อถึงวันเปิดราชการเค้าก็ไปจ่ายคค่าน้ำพร้อมทั้งค่าติดตั้งแต่ทางเจ้าหน้าที่ก็ไม่มาดำเนินการให้ อ้างเหตุผลว่าไม่ว่างต้องไปเขาพนม อยากถามว่าเขาพนมกับเหนือคลองนะมันไม่ใช้เส้นทางเดียวกันเหรอ แล้วที่ตอนคุณตัดน้ำนะทำไมคุณไม่คิดบ้างว่าชาวบ้านเค้าต้องเดือดร้อนแค่ไหน ไม่มีน้ำใช้ตั้ง 5 วัน คุณทำงานอย่างนี้ไม่คิดละอายบ้างเหรอกับเงินเดือนได้รับมันก็มาจากการที่คุณมาเก็บเงินของชาวบ้านนะ
ผู้ถาม : ผู้เดือดร้อน
ส่งคำถามเมื่อ : วัน พุธ ที่ 13 พฤษภาคม 2552 เวลา 8 นาฬิกา 52 นาที
คำตอบที่ 1
รายละเอียด : อยากร้องเรียนพนักงานของการประปาที่มีนิสัยเหมือนมาลักขโมย เวลาจะมายกมิเตอร์น้ำคุณทำเหมือนกลัวจะไม่ได้ยกไป เพราะเวลาคุณยกหม้อน้ำไปทีเสียมากกว่าค่าน้ำ 3 เดือนที่เราใช้ซะอีก ไม่ทราบว่าจ่ายค่าหัวให้พนักงานที่สามารถมายกหม้อน้ำได้ คนละเท่าไหร่ หรือว่าให้คอมมิชชั่นคนที่สามารถยกหม้อน้ำได้ และอยากร้องเรียนเรื่องมิเตอร์น้ำที่ยกไป ทำไมต้องเสียค่าต่อโคตรแพง แตกต่างจากมิเตอร์ไฟตรงไหน ไฟฟ้าคิดแค่ 40 บาท แต่น้ำเสียค่าต่อผูกลวด 107 บาท และถ้าโดนยกมิเตอร์ เสียอีก 600 กว่าบาท รวมแล้วเกือบ 800 บาทที่เราต้องจ่ายให้กับประปาฟรีๆ การบริการก็ห่วยแตก พูดจาก็ไม่สุภาพ โดยเฉพาะสาขาที่อยู่ที่วัดยายร่ม พนักงานโคตรห่วยแตกเลย จากผู้ที่เดือดร้อนและมีความสงสัย ตอบด้วยเรื่องมิเตอร์
ผู้ตอบ : ชิชา
E-mail : piyamas
ส่งคำตอบเมื่อ : วันพุธ 24 กุมภาพันธ์ 2553 เวลา 10 นาฬิกา 17 นาที
คำตอบที่ 2
รายละเอียด : 55555555 ไม่มีเจ้าหน้าที่มาตอบเลยครับ
เจริญครับ
ผู้ตอบ : เดี่ยว
ส่งคำตอบเมื่อ : วันพฤหัสบดี 23 กุมภาพันธ์ 2555 เวลา 15 นาฬิกา 10 นาที