คำถาม :  ประจานตัวเองค่ะ

---

รายละเอียด : เล่าให้ฟังค่ะ อย่าเครียดนะ

เมื่อคืนแวะไปซื้อสินค้าที่โลตัสกระบี่
ซื้อทั้งหมด 23 รายการ เป็นเงิน 1204 บาท
รายการที่ 16 มีปัญหา (แต่เพิ่งเห็นที่บ้าน เราชุ่ยเอง)
รหัสสินค้า 08852609001160 ซองพลาสติก
ที่ตัวสินค้าระบุราคา 120.00 บาท โลตัสคิดเงินเรา 149.00 บาท

ถ้าให้เราวิเคราะห์นะ
นอกจากผลขั้นต้นบอกว่าเราชุ่ยแล้วนะ
เราคิดว่า เป็นเพราะพนักงานที่เกี่ยวข้อง
(อาจจะมีมากกว่า 1 ท่าน) ลืม/ไม่สนใจ
จึงไม่ได้แกะฉลากสินค้าเดิมออก
หรือไม่ได้พรางราคาเดิมก่อนวางชั้นเรียงสินค้า

บทเรียนนี้ทำให้เรายืนยันกับตัวเองได้ว่า
หน่วยงาน/องค์กร ดีหรือแย่ได้
ด้วยคุณภาพของพนักงานจริงๆ เลยนะ

.........แล้วคุณละ คิดว่าอย่างไร................

ป.ล.
เรียน ห้างโลตัส ทราบ
เราไม่ได้เรียกร้องอะไรจากท่านแม้แต่คำขอโทษ
เพราะกรณีนี้ เราชุ่ยเอง

ถ้าเราทำให้คุณเสียชื่อเสียง
เราขออภัยไว้ ณ ที่นี้ ด้วย

---

ผู้ถาม : คนธรรมดา
ส่งคำถามเมื่อ : วัน พฤหัสบดี ที่ 19 มีนาคม 2552   เวลา 11 นาฬิกา 22 นาที

---

คำตอบที่ 1
รายละเอียด :  คุณไม่ผิดหรอกคับ มันเป็นความไม่รับผิดชอบของทางห้างน่ะ

ผู้ตอบ : เสือขบ
ส่งคำตอบเมื่อ :  วันพฤหัสบดี 19 มีนาคม 2552   เวลา 11 นาฬิกา 49 นาที

---

คำตอบที่ 2
รายละเอียด :  ไม่เคยเช็คสินค้าและราคา ที่ซื้อมาเลย ต้องตรวจดูบ้างแล้ว

ผู้ตอบ : ผู้บริโภค
ส่งคำตอบเมื่อ :  วันพฤหัสบดี 19 มีนาคม 2552   เวลา 12 นาฬิกา 11 นาที

---

คำตอบที่ 3
รายละเอียด :  เคยเจอเหมือนกัน ติดราคาลดราคา พอไปจ่ายเงินคิดราคาเต็ม

ผู้ตอบ : เคยเจอ
ส่งคำตอบเมื่อ :  วันพฤหัสบดี 19 มีนาคม 2552   เวลา 15 นาฬิกา 48 นาที

---

คำตอบที่ 4
รายละเอียด :  นำไปคืนเลย........ดีแล้วที่คุณรับผิด..........เพราะการขาดความรอบคอบก่อให้เกิดการเสียตางค์โดยใช่เหตุ.........ห้างเขาเปดให้คืนเงินได้ภายใน 7 วันจ้า.........เคยโดนมาแล้ว......

ผู้ตอบ : ลูกค้าโลตัส
ส่งคำตอบเมื่อ :  วันพฤหัสบดี 19 มีนาคม 2552   เวลา 16 นาฬิกา 18 นาที

---

คำตอบที่ 5
รายละเอียด :  มันเป็นกลยุทร ของทางห้างในการเพิ่มยอดขายครับ...
ถ้าราคาไม่ตรง ขอคืนไปเลย ครับ..

ผู้ตอบ : เจอบ่อยจนชิน
ส่งคำตอบเมื่อ :  วันพฤหัสบดี 19 มีนาคม 2552   เวลา 16 นาฬิกา 52 นาที

---

---